Извините, впереди длинный отзыв, потому что в отеле есть много хороших моментов, но определенно много недостатков/областей для улучшения.
Недавно я останавливалась одна в отеле El Somos Bold в Медельине. Это визуально впечатляющий, небольшой бутик-отель примерно на 25 номеров. Экстерьер и лобби имеют очень стильный, современный дизайн, и первое впечатление довольно позитивное.
Основные моменты:
1. Замечательный персонал: Мариам на стойке регистрации была чудесна, а Саймон, который обычно отвечает за завтрак, невероятно усердно работает и обеспечивает отличное обслуживание.
2. Превосходная уборка: В дни уборки все было на высшем уровне. Я была невероятно впечатлена вниманием к деталям — они даже аккуратно сложили и упорядочили мои болтающиеся зарядные провода сбоку.
3. Номер и планировка: Кровати были очень удобными. Я знаю, что некоторые рецензенты упоминали об отсутствии дверей в ванной и туалете. Я остановилась одна в большом номере (рассчитанном на четырех человек), и в душевой и туалете *была* дверь — хотя она полностью прозрачная и не запирается, а зона отделена занавеской. Для меня, как для путешественницы-одиночки, это не было проблемой.
### Недостатки (неудобства и практичность) :
Для отеля, взимающего более 100 долларов США за ночь, соотношение цены и качества кажется низким, поскольку стандартный сервис и основные удобства минимальны. Создается впечатление, что дизайнеров наняли только для внешнего оформления, из-за чего номера оказались довольно непрактичными.
1. Практичность и единообразие номеров: Выключатели света расположены так высоко, что до них совершенно невозможно дотянуться, когда вы уже легли в постель; приходится все выключать заранее. Кроме того, несмотря на то, насколько качественной была уборка, она отсутствует. В один из дней уборка номера была полностью пропущена без объяснения причин, и после долгой экскурсии мне пришлось вернуться к мокрым полотенцам и грязному номеру.
2. Отсутствие удобств: В номере и в ванной комнате нет ни одной стеклянной посуды. Нет кофемашины — это серьезный упущенный шанс для бутик-отеля в Колумбии. Кроме того, хотя фильтр для воды в лобби — отличная экологическая инициатива, гостям не предоставляют многоразовую бутылку при регистрации. По иронии судьбы, я видел, как туристы покупали пластиковые бутылки, чтобы наполнить их и выбросить. Простая стеклянная бутылка в каждом номере решила бы эту проблему.
3. * **Завтрак:** Шведский стол на завтрак одинаков каждый день (одна и та же яичница-болтунья в горячем блюде четыре дня подряд, меняются только ингредиенты). Он подается на открытой террасе, где на хлеб и фрукты садятся мелкие мухи. Саймон старается отпугивать их, расставляя свечи, но отелю действительно нужны сетчатые или стеклянные крышки для еды. Кроме того, когда Саймон был в отпуске, заменивший его сотрудник игнорировал гостей, был прикован к экрану Instagram Reels на своем телефоне и оставил мой кофе на барной стойке, не сказав ни слова. Вдобавок ко всему, с меня взяли дополнительную плату за кофе американо во время завтрака, не предупредив заранее, что он не входит в стоимость.
* **Неприятность с прачечной:** Самым забавным (но неприятным) моментом была прачечная. Я сдала одежду вечером. На следующую ночь сотрудник на ресепшене ничего не нашел, искал пять минут и вручил мне пакет. Когда я пришла в номер, я поняла, что одежда была возвращена в том же виде, в каком я ее сдала — совершенно грязная. Персонал понятия не имел, почему. Вдобавок ко всему, несмотря на экологичную позицию отеля в отношении воды, предоставленный ими пакет для белья — это одноразовый пластиковый пакет. Многоразовые тканевые мешки для гостей, которые запрашивают услуги прачечной, были бы гораздо разумнее.
### Итоговый вердикт:
Эти мелкие нюансы могут быть приемлемы для бюджетного мотеля или гостиницы, но для дизайнерского отеля в этом ценовом диапазоне внимание к деталям и уровень обслуживания оставляют желать лучшего. У отеля большой потенциал, но сейчас он ставит форму выше функциональности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливалась одна в отеле El Somos Bold в Медельине. Это визуально впечатляющий, небольшой бутик-отель примерно на 25 номеров. Экстерьер и лобби имеют очень стильный, современный дизайн, и первое впечатление довольно позитивное.
Основные моменты:
1. Замечательный персонал: Мариам на стойке регистрации была чудесна, а Саймон, который обычно отвечает за завтрак, невероятно усердно работает и обеспечивает отличное обслуживание.
2. Превосходная уборка: В дни уборки все было на высшем уровне. Я была невероятно впечатлена вниманием к деталям — они даже аккуратно сложили и упорядочили мои болтающиеся зарядные провода сбоку.
3. Номер и планировка: Кровати были очень удобными. Я знаю, что некоторые рецензенты упоминали об отсутствии дверей в ванной и туалете. Я остановилась одна в большом номере (рассчитанном на четырех человек), и в душевой и туалете *была* дверь — хотя она полностью прозрачная и не запирается, а зона отделена занавеской. Для меня, как для путешественницы-одиночки, это не было проблемой.
### Недостатки (неудобства и практичность) :
Для отеля, взимающего более 100 долларов США за ночь, соотношение цены и качества кажется низким, поскольку стандартный сервис и основные удобства минимальны. Создается впечатление, что дизайнеров наняли только для внешнего оформления, из-за чего номера оказались довольно непрактичными.
1. Практичность и единообразие номеров: Выключатели света расположены так высоко, что до них совершенно невозможно дотянуться, когда вы уже легли в постель; приходится все выключать заранее. Кроме того, несмотря на то, насколько качественной была уборка, она отсутствует. В один из дней уборка номера была полностью пропущена без объяснения причин, и после долгой экскурсии мне пришлось вернуться к мокрым полотенцам и грязному номеру.
2. Отсутствие удобств: В номере и в ванной комнате нет ни одной стеклянной посуды. Нет кофемашины — это серьезный упущенный шанс для бутик-отеля в Колумбии. Кроме того, хотя фильтр для воды в лобби — отличная экологическая инициатива, гостям не предоставляют многоразовую бутылку при регистрации. По иронии судьбы, я видел, как туристы покупали пластиковые бутылки, чтобы наполнить их и выбросить. Простая стеклянная бутылка в каждом номере решила бы эту проблему.
3. * **Завтрак:** Шведский стол на завтрак одинаков каждый день (одна и та же яичница-болтунья в горячем блюде четыре дня подряд, меняются только ингредиенты). Он подается на открытой террасе, где на хлеб и фрукты садятся мелкие мухи. Саймон старается отпугивать их, расставляя свечи, но отелю действительно нужны сетчатые или стеклянные крышки для еды. Кроме того, когда Саймон был в отпуске, заменивший его сотрудник игнорировал гостей, был прикован к экрану Instagram Reels на своем телефоне и оставил мой кофе на барной стойке, не сказав ни слова. Вдобавок ко всему, с меня взяли дополнительную плату за кофе американо во время завтрака, не предупредив заранее, что он не входит в стоимость.
* **Неприятность с прачечной:** Самым забавным (но неприятным) моментом была прачечная. Я сдала одежду вечером. На следующую ночь сотрудник на ресепшене ничего не нашел, искал пять минут и вручил мне пакет. Когда я пришла в номер, я поняла, что одежда была возвращена в том же виде, в каком я ее сдала — совершенно грязная. Персонал понятия не имел, почему. Вдобавок ко всему, несмотря на экологичную позицию отеля в отношении воды, предоставленный ими пакет для белья — это одноразовый пластиковый пакет. Многоразовые тканевые мешки для гостей, которые запрашивают услуги прачечной, были бы гораздо разумнее.
### Итоговый вердикт:
Эти мелкие нюансы могут быть приемлемы для бюджетного мотеля или гостиницы, но для дизайнерского отеля в этом ценовом диапазоне внимание к деталям и уровень обслуживания оставляют желать лучшего. У отеля большой потенциал, но сейчас он ставит форму выше функциональности.