У этого отеля есть некоторые положительные стороны. Расположение в Эль-Побладо было превосходным. Декор ультрасовременный и красиво оформленный. Это определенно хорошее качество «кемпестра», с большим количеством ландшафтного дизайна, птиц и т. Д. Кроме того, завтрак хороший.
Номера красивые, но матрас был дешевым и весь изрядно потертый, хотя отелю всего около года. И комната довольно маленькая для двоих с багажом. Там действительно нет места, чтобы положить одежду/багаж — это оказалось большей проблемой, чем я предполагал (см. Ниже).
В целом я должен сказать, что наш опыт был не очень хорошим, и персонал/менеджеры, похоже, не отнеслись к нашим проблемам серьезно. Мы были в Медельине на свадьбе. Когда мы приехали на три ночи, в душе было много горячей воды (хотя дозатор шампуня не работал с самого начала, и никто его не наполнял). В душе нет ни двери, ни выступа, поэтому вода льется повсюду в ванной, быстро пропитывая небольшой коврик для ванной размером с носовой платок. Но опять же, это не такая уж большая проблема в первую ночь/первый день, потому что нашу комнату убрали и заменили два полотенца и крошечный коврик для ванной.
Мы были в Медельине на свадьбе и вернулись в нашу комнату во второй половине дня второго дня, чтобы подготовиться к свадьбе, в комнате никто не убрался. Так что ванная все еще была мокрой, и не было ни чистых полотенец, ни сухого коврика для ванной. Горячей воды тоже не было, поэтому мы оба приняли очень быстрый холодный душ, не мыть головы. Я упомянул тот факт, что в комнате не убирались и не было горячей воды, менеджеру, который был на дежурстве перед нашим отъездом на свадьбу. Сначала он обвинил меня во лжи насчет уборки, прежде чем понял, в какой комнате мы находимся. (?! )
Прошлой ночью в Медельине разразился ужасный шторм. Крыша протекала. Проснувшись, я понял, что вода льется через потолок на кровать. Мой компьютер стоял на скамейке возле кровати и намок. К счастью, я проснулся и вовремя перенес его. Полотенца и подушки мы положили под протечку, чтобы максимально защитить мебель и матрас, но к утру кровать промокла. Дождь также прошел через стеклянную раздвижную дверь и намочил наш багаж (к счастью, просто одежду), который лежал у двери. Чемодан больше поставить было особо некуда, и мне в голову не пришло, что вода будет лить под дверь. Это была довольно неприятная ночь. За завтраком я рассказал (другому) дежурному менеджеру о протечке крыши и дожде, льющемся на кровать всю ночь. Никаких извинений не было предложено.
Когда я выезжал, за две бутылки воды взималась плата. Когда я предположил, что, может быть, они могли бы принести нам воду, потому что мы оставили намокший от дождя матрас, на котором пытались спать всю ночь, и несли мокрый от дождя чемодан, который находился в номере, за который мы заплатили, меня встретили плохое лицо. А потом он оскорбил моего мужа, который ошибочно подумал, что принесенный им кофе или горячий шоколад предназначен для нас. (Мой муж не говорит по-испански, и наш таксист неправильно понял и сказал ему, что менеджер принес нам кофе). В любом случае. … это было довольно плохо, и не было никаких усилий извиниться или исправить ситуацию. Он не взял с нас плату за воду, но я так и не получил квитанцию (несмотря на то, что они сказали, что отправят ее по электронной почте), так что я еще не уверен.
Я действительно хотел полюбить это место. Там какая-то крутая атмосфера, и менеджеры кажутся крутыми парнями, которые хотят, чтобы все работало. Но это НЕ недорогой отель. Комнаты слишком маленькие, а конструкция очень плохая, по крайней мере, в модульных комнатах сзади. И матрас дешевый. Я надеюсь, что матрас в нашей комнате будет заменен, так как он действительно испорчен. Если он высохнет, то заполнится плесенью. Это был абсолютно худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел, и владельцы/менеджеры, похоже, не понимают индустрию гостеприимства. К нам относились как к невежественным нытикам. А мы совершенно не были.
Не рекомендую здесь останавливаться, если прогнозируется дождь. ;-)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера красивые, но матрас был дешевым и весь изрядно потертый, хотя отелю всего около года. И комната довольно маленькая для двоих с багажом. Там действительно нет места, чтобы положить одежду/багаж — это оказалось большей проблемой, чем я предполагал (см. Ниже).
В целом я должен сказать, что наш опыт был не очень хорошим, и персонал/менеджеры, похоже, не отнеслись к нашим проблемам серьезно. Мы были в Медельине на свадьбе. Когда мы приехали на три ночи, в душе было много горячей воды (хотя дозатор шампуня не работал с самого начала, и никто его не наполнял). В душе нет ни двери, ни выступа, поэтому вода льется повсюду в ванной, быстро пропитывая небольшой коврик для ванной размером с носовой платок. Но опять же, это не такая уж большая проблема в первую ночь/первый день, потому что нашу комнату убрали и заменили два полотенца и крошечный коврик для ванной.
Мы были в Медельине на свадьбе и вернулись в нашу комнату во второй половине дня второго дня, чтобы подготовиться к свадьбе, в комнате никто не убрался. Так что ванная все еще была мокрой, и не было ни чистых полотенец, ни сухого коврика для ванной. Горячей воды тоже не было, поэтому мы оба приняли очень быстрый холодный душ, не мыть головы. Я упомянул тот факт, что в комнате не убирались и не было горячей воды, менеджеру, который был на дежурстве перед нашим отъездом на свадьбу. Сначала он обвинил меня во лжи насчет уборки, прежде чем понял, в какой комнате мы находимся. (?! )
Прошлой ночью в Медельине разразился ужасный шторм. Крыша протекала. Проснувшись, я понял, что вода льется через потолок на кровать. Мой компьютер стоял на скамейке возле кровати и намок. К счастью, я проснулся и вовремя перенес его. Полотенца и подушки мы положили под протечку, чтобы максимально защитить мебель и матрас, но к утру кровать промокла. Дождь также прошел через стеклянную раздвижную дверь и намочил наш багаж (к счастью, просто одежду), который лежал у двери. Чемодан больше поставить было особо некуда, и мне в голову не пришло, что вода будет лить под дверь. Это была довольно неприятная ночь. За завтраком я рассказал (другому) дежурному менеджеру о протечке крыши и дожде, льющемся на кровать всю ночь. Никаких извинений не было предложено.
Когда я выезжал, за две бутылки воды взималась плата. Когда я предположил, что, может быть, они могли бы принести нам воду, потому что мы оставили намокший от дождя матрас, на котором пытались спать всю ночь, и несли мокрый от дождя чемодан, который находился в номере, за который мы заплатили, меня встретили плохое лицо. А потом он оскорбил моего мужа, который ошибочно подумал, что принесенный им кофе или горячий шоколад предназначен для нас. (Мой муж не говорит по-испански, и наш таксист неправильно понял и сказал ему, что менеджер принес нам кофе). В любом случае. … это было довольно плохо, и не было никаких усилий извиниться или исправить ситуацию. Он не взял с нас плату за воду, но я так и не получил квитанцию (несмотря на то, что они сказали, что отправят ее по электронной почте), так что я еще не уверен.
Я действительно хотел полюбить это место. Там какая-то крутая атмосфера, и менеджеры кажутся крутыми парнями, которые хотят, чтобы все работало. Но это НЕ недорогой отель. Комнаты слишком маленькие, а конструкция очень плохая, по крайней мере, в модульных комнатах сзади. И матрас дешевый. Я надеюсь, что матрас в нашей комнате будет заменен, так как он действительно испорчен. Если он высохнет, то заполнится плесенью. Это был абсолютно худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел, и владельцы/менеджеры, похоже, не понимают индустрию гостеприимства. К нам относились как к невежественным нытикам. А мы совершенно не были.
Не рекомендую здесь останавливаться, если прогнозируется дождь. ;-)