Отзыв об отеле Hostal Casa Nostra 2*

Прочтите в конце, они становятся всё хуже и хуже. Не оставайтесь.
Худший хостел за всю поездку, и все, в которых я был.
Они приняли нас без особого поощрения, без каких-либо инструкций и объяснений города. После этого он отвел нас в очень маленькую и переполненную общую комнату; но, эй, это дешево, это можно понять.
В первую ночь мы мало спали из-за пластиковых проекторов, которые очень шумят и заставляют потеть.
Много, у моего партнера была реакция в голове.
Утром я попыталась связаться с одной из женщин и попросить помощи в организации медицинской консультации, мне было очень плохо. Большую часть дня в общежитии никого не было.
В тот день я лежал в постели, когда посмотрел на верхнюю койку и заметил, что там полно… тараканов. Около 15. Оказывается, тараканы были на всех кроватях.
Было пять часов дня, и никто не пришел до 10:30, и они не оставили номера, по которому мы могли бы позвонить.
Наконец нам предложили другой номер, мы вошли, а дверь закрыть было невозможно, и она была открыта в коридор. Я попросил ключ, и мне сказали, что это не отдельная комната, поэтому у нас нет права на ключ. Какая шутка. Точно так же в комнате было только две кровати, и их занимали я и мой партнер. Мне сказали, что если я хочу закрыть кран, то должен сделать это куском бумаги. Я разозлился, и через 10 минут мне принесли ключ.
Мы заплатили за три ночи, и остались только двое из нас. Учитывая все, что произошло, мы не хотели оставаться там еще на одну ночь, и в то утро я попросил их вернуть деньги только за ночь, когда нас там не было (всего 34 тысячи песо). Женщина мне сказала, что возврат средств не дали, но ищут решение! Что за чушь, своим отношением к нам они показали мне, что они на это не способны. К тому же это незаконно! Тем более, что они ни разу не уведомили нас о своей политике нулевого возврата, и ее нет ни на одном письменном знаке в общежитии.
Мы уехали без денег и без каких-либо извинений.
И будьте осторожны, помещение не продезинфицировали и специалист не пришёл, убрали сами. Что не дает мне уверенности, тараканы все равно будут там. На следующий день всех снова загнали в комнату.
Какое отвратительное дело. Как мало интереса к клиентам и еще к своей репутации.