Отзыв об отеле El Jardin de Provenza 3*

Я была во многих спа-салонах, и этот, несомненно, худший из всех. Место очень красивое, но обслуживание ужасное, с момента вашего прибытия до отъезда, когда там почти никого не было. С вами обращаются так, будто стригут сумасшедших. Я переименовала его в «5-минутный спа», потому что они заставляют вас быстро подготовиться и уйти. После массажа у меня болели мышцы. У женщин нет опыта и нет никакой преданности своему делу. Жители Медельина известны своим превосходным сервисом, но эти женщины были исключением. Я ходила с подругами, и они даже не спросили нас, как мы себя чувствуем. Они делали грубый массаж, который причинял боль, и никому из моих подруг это не понравилось. Мы также заплатили за джакузи, и они даже не вспомнили об этом. Они быстро вывели нас из комнаты, где мы находились, и поспешно отвели в джакузи, которое еще не было готово, и мы не могли отрегулировать воду. Никто не появился, пока не закончился 5-минутный сеанс. Ситуация усугубилась тем, что, когда мы вышли из массажного кабинета, моя сестра попыталась вернуться в туалет менее чем через 10 минут, и ей сказали, что у них уже есть другие клиенты, что явно указывает на то, что они не проводят надлежащую уборку после использования. Они требуют 100% предоплаты, и это правильно; при таком плохом обслуживании неудивительно, что кто-то хочет уйти раньше или не хочет платить, чтобы избежать травм. Это первый раз, когда мне так грубо массировали позвоночник, чего даже я, не будучи массажистом, знаю, что делать нельзя.