Я останавливаюсь в отеле Botánica Manila от Housy Host каждый раз, когда бываю в Медельине, последние три года, поэтому этот отзыв основан на нескольких моих поездках, а не на одном конкретном опыте.
Одно из главных преимуществ отеля — это, безусловно, его расположение. Он очень удобен, находится недалеко от метро, крупных банков, магазинов, ресторанов и всего, что может понадобиться во время пребывания в Медельине.
Номера простые, но в целом функциональные. Однако кровати определенно можно улучшить. Они довольно жесткие и неудобные, особенно кровати размера «кинг-сайз». В некоторых номерах «кинг-сайз» на самом деле представляет собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, и иногда матрасы не совсем одинаковой высоты или жесткости, что создает неровную и неудобную спальную поверхность.
Еще один важный момент — стены очень тонкие. Будьте особенно осторожны с просмотром телевизора после 22:00, даже на той громкости, которую вы считаете приемлемой. Во время моего последнего пребывания я получил сообщение о том, что телевизор слишком громкий. Я вежливо ответил и сразу же уменьшил громкость до едва слышимого уровня, что, как мне казалось, решило ситуацию. Однако на следующий день ко мне снова подошел мужчина-сотрудник ресепшена и обратился ко мне именно по этому вопросу, используя тон, который я счел излишне конфронтационным и непрофессиональным. Я уже подтвердил жалобу и отрегулировал громкость накануне вечером, поэтому такое поведение на следующий день сделало ситуацию некомфортной.
Хочу отметить важный момент: большинство сотрудников ресепшена всегда были очень любезны, внимательны и заботливы. Я могу с уверенностью сказать это, поскольку возвращаюсь в этот отель уже около трех лет. К сожалению, мое общение с этим новым сотрудником ресепшена сильно отличалось от того уровня гостеприимства, который я обычно здесь встречал.
В целом, отель Botánica Manila имеет очень удобное расположение и, как правило, приятный персонал, что является основными причинами моего дальнейшего пребывания здесь. Однако руководству следует подумать об улучшении кроватей и звукоизоляции, а также обеспечить профессиональное и уважительное рассмотрение жалоб гостей. Гостям, безусловно, следует соблюдать тишину в установленные часы, но как только гость признает наличие жалобы и немедленно устраняет проблему, не должно быть необходимости снова создавать ему дискомфорт на следующий день.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одно из главных преимуществ отеля — это, безусловно, его расположение. Он очень удобен, находится недалеко от метро, крупных банков, магазинов, ресторанов и всего, что может понадобиться во время пребывания в Медельине.
Номера простые, но в целом функциональные. Однако кровати определенно можно улучшить. Они довольно жесткие и неудобные, особенно кровати размера «кинг-сайз». В некоторых номерах «кинг-сайз» на самом деле представляет собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, и иногда матрасы не совсем одинаковой высоты или жесткости, что создает неровную и неудобную спальную поверхность.
Еще один важный момент — стены очень тонкие. Будьте особенно осторожны с просмотром телевизора после 22:00, даже на той громкости, которую вы считаете приемлемой. Во время моего последнего пребывания я получил сообщение о том, что телевизор слишком громкий. Я вежливо ответил и сразу же уменьшил громкость до едва слышимого уровня, что, как мне казалось, решило ситуацию. Однако на следующий день ко мне снова подошел мужчина-сотрудник ресепшена и обратился ко мне именно по этому вопросу, используя тон, который я счел излишне конфронтационным и непрофессиональным. Я уже подтвердил жалобу и отрегулировал громкость накануне вечером, поэтому такое поведение на следующий день сделало ситуацию некомфортной.
Хочу отметить важный момент: большинство сотрудников ресепшена всегда были очень любезны, внимательны и заботливы. Я могу с уверенностью сказать это, поскольку возвращаюсь в этот отель уже около трех лет. К сожалению, мое общение с этим новым сотрудником ресепшена сильно отличалось от того уровня гостеприимства, который я обычно здесь встречал.
В целом, отель Botánica Manila имеет очень удобное расположение и, как правило, приятный персонал, что является основными причинами моего дальнейшего пребывания здесь. Однако руководству следует подумать об улучшении кроватей и звукоизоляции, а также обеспечить профессиональное и уважительное рассмотрение жалоб гостей. Гостям, безусловно, следует соблюдать тишину в установленные часы, но как только гость признает наличие жалобы и немедленно устраняет проблему, не должно быть необходимости снова создавать ему дискомфорт на следующий день.