Отзыв об отеле Cordova Hostel Medellín 3*

Хоть этот комментарий и может показаться резким, но он сформулирован с целью улучшить сервис этого заведения, который на данный момент откровенно разочаровывает.
Прежде всего, было бы полезно простое приветствие при заселении. В тот день не было правил хороших манер. Но давайте двигаться дальше.
Основная проблема, с которой мы столкнулись, была связана с оплатой, хотя у каждого из нас были действительные карты, которые работали везде, даже в их отеле, потому что на следующий день мы повторно использовали их для стирки, персонал не хотел ничего знать и передал их. Вина на наших картах, когда их машина была просто неисправна. Их острая необходимость немедленно получить свои деньги вынудила нас пойти в ближайший банкомат и повлекла за собой банковские сборы, которых можно было бы избежать, если бы мы заплатили при выезде. Я часто замечаю нечестность колумбийцев, которые не принимают карты, и каждый раз, когда я желаю удачи, я ничего не беру или ухожу, не заплатив. Их автомат работает как по волшебству!
Вторая проблема: завтрак! Хотя включено в цену, оно оставляет желать лучшего.
Клиентам негде сесть, потому что у вашей кухни слишком маленькая вместимость. Нам пришлось есть в гостиной.
Шум, доносившийся из соседней закусочной, был неприемлем. Нет стены между общежитием и закусочной. Не забывая и о неприхотливой и громкой музыке в стиле реггетон!
Ресторан хостела выглядел очень красиво, но, к сожалению, нас не смогли принять, приехав в 8:15 вечера. Я не понимаю, почему в пятницу мы закрываем кухню в 20:30. Ещё не рано и не поздно Я правда думал, что латиноамериканцы ужинают поздно (как и испанцы).
Честно говоря, это не очень-то коммерциально с вашей стороны, но эй, если не хочешь делать оборот, то всё как хочешь.
Итак, ваш гид по Canva привел нас в ужасную пиццерию. Потому что вы сами поймете, что рестораны в радиусе 1 км печально известны и имеют низкие рейтинги.
Как только мы выходим из общежития, там пахнет травкой, у дверей стоят наркоманы. Действительно не очень безопасно.
Но если бы нам хотя бы было хорошо внутри…
В комнатах нет души, нет окон, у некоторой мебели нет логики (зеркало недоступно, потому что оно расположено перед другим предметом мебели) и самое ужасное — тараканы 🪳
Что касается персонала, то молодая девушка с длинными черными волосами, похоже, не очень осведомлена о предлагаемых мероприятиях. Мы задали много простых вопросов: место встречи, как туда добраться, имя гида или подсказка, как его найти,
Невозможно ответить, не спросив. Есть еще один комментарий по этому поводу, которому уже несколько месяцев. Вас пугает, что так долго нет никаких улучшений.
Было бы идеально, чтобы по прибытии вас тепло встретили и подробно рассказали о доступных мероприятиях. Однако в этом отеле мы чувствовали, что нам нужно просить информацию, а не персоналу активно предоставлять ее нам.
Подводя итог, можно сказать, что есть много возможностей для улучшения, но это простые изменения, которые могут позволить со временем повысить цены на этот объект недвижимости. Опытные путешественники, такие как я, способны оценить качество заведения, и этому заведению еще предстоит оправдать эти ожидания.