Приехать на автобусе с чемоданом весом 23 кг и пройти через улицу, не подходящую для чемодана на колесиках, утомительно! Поскольку вам нужно пройти около 1 или 2 километров, администратор поможет вам с чемоданом, но бедному мальчику все равно придется нести этот вес на несколько ступенек, и это похоже на невнимание к персоналу!
Затем, чтобы уйти, нам пришлось нести чемодан вверх по ступенькам.
Вода была настолько грязной, что иногда выходила желтая, а иногда коричневая, и я не мог пользоваться гидромассажной ванной. Я сообщил об этом, как только приехал, и мне сказали, что они делают какой-то ремонт, и они просили нас наполнить его несколько раз, пока вода не стала выходить чистой, но она так и не вышла чистой.
На следующий день мы попробовали еще раз, и он все еще был грязным.
Нам приходилось мыться и чистить зубы этой водой. Они не дали нам решения. Они сказали, что это нормально из-за сильного дождя.
Когда я мылась, мои волосы были грязными, тяжелыми, некрасивыми и плохо пахли, даже когда я пользовалась шампунем и кондиционером, которые делали их мягкими и пахли восхитительно.
Мы попросили частичный возврат средств, поскольку если мы и заплатили почти 120 долларов всего за одну ночь, то это за ванну! Отдохнуть после долгой поездки туда и отказываться от этого не хотелось.
Они предложили еще одну ночь, но, как путешествующие иностранцы, у нас уже была еще одна оплаченная бронь в Медельине. А еще потому, что нам хотелось бы провести еще одну ночь без питьевой воды, а также купаться и чистить зубы грязной, вонючей водой!
Парень на стойке регистрации, получивший нашу жалобу, был очень понимающим и добрым и всегда пытался нам помочь, но менеджер этого места этого не делал.
У нас не было чистой воды, которая является основной услугой в сфере гостиничного бизнеса, и даже в этом случае нам не нашли решения.
У парня на стойке регистрации хватило порядочности, по крайней мере, попросить нас не брать плату за 2 маленькие бутылки воды и 1 кока-колу, которые мы выпили.
Но в этом отеле действительно ужасное руководство и мы его никому не рекомендуем.
Это красивое место, которое нам очень понравилось с эстетической точки зрения, но без питьевой, чистая вода, которая не имеет неприятного запаха, оставляет много чего сказать. Ничего подобного со мной никогда не случалось, тем более платить 120 долларов за ночь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем, чтобы уйти, нам пришлось нести чемодан вверх по ступенькам.
Вода была настолько грязной, что иногда выходила желтая, а иногда коричневая, и я не мог пользоваться гидромассажной ванной. Я сообщил об этом, как только приехал, и мне сказали, что они делают какой-то ремонт, и они просили нас наполнить его несколько раз, пока вода не стала выходить чистой, но она так и не вышла чистой.
На следующий день мы попробовали еще раз, и он все еще был грязным.
Нам приходилось мыться и чистить зубы этой водой. Они не дали нам решения. Они сказали, что это нормально из-за сильного дождя.
Когда я мылась, мои волосы были грязными, тяжелыми, некрасивыми и плохо пахли, даже когда я пользовалась шампунем и кондиционером, которые делали их мягкими и пахли восхитительно.
Мы попросили частичный возврат средств, поскольку если мы и заплатили почти 120 долларов всего за одну ночь, то это за ванну! Отдохнуть после долгой поездки туда и отказываться от этого не хотелось.
Они предложили еще одну ночь, но, как путешествующие иностранцы, у нас уже была еще одна оплаченная бронь в Медельине. А еще потому, что нам хотелось бы провести еще одну ночь без питьевой воды, а также купаться и чистить зубы грязной, вонючей водой!
Парень на стойке регистрации, получивший нашу жалобу, был очень понимающим и добрым и всегда пытался нам помочь, но менеджер этого места этого не делал.
У нас не было чистой воды, которая является основной услугой в сфере гостиничного бизнеса, и даже в этом случае нам не нашли решения.
У парня на стойке регистрации хватило порядочности, по крайней мере, попросить нас не брать плату за 2 маленькие бутылки воды и 1 кока-колу, которые мы выпили.
Но в этом отеле действительно ужасное руководство и мы его никому не рекомендуем.
Это красивое место, которое нам очень понравилось с эстетической точки зрения, но без питьевой, чистая вода, которая не имеет неприятного запаха, оставляет много чего сказать. Ничего подобного со мной никогда не случалось, тем более платить 120 долларов за ночь!