🇨🇴 Избегайте этого заведения, если цените свой отдых и безопасность. Мы провели там четыре дня, и последняя ночь была настоящим испытанием.
Чрезмерный шум: группа соседей включала громкую музыку до 5:00 утра. Несмотря на четыре звонка на ресепшн, охрана ответила только один раз.
Полное бездействие: хотя охрана дважды вмешивалась, но безуспешно, отель отказался выгнать этих людей или вызвать полицию, игнорируя жалобы многих других гостей.
Отсутствие безопасности и физические угрозы: ситуация ухудшилась, когда эти соседи стали агрессивными. Они угрожали нам физической расправой и стучали в дверь, пытаясь затеять драку. Отель оставил нас совершенно беззащитными в этой опасной ситуации.
Незаконность: на следующий день руководство отказалось вернуть нам деньги за ночь и, что еще хуже, отказалось предоставить нам форму для подачи жалобы (PQR). Это прямое нарушение колумбийского законодательства.
Персонал некомпетентен в разрешении кризисных ситуаций и не уважает права потребителей. Заведение, которое не гарантирует сон и безопасность своих клиентов, не должно работать. Не приезжайте сюда!
🇬🇧 Избегайте этого места, если вы цените свой сон и безопасность. Мы провели здесь 4 дня, и последняя ночь была настоящим кошмаром.
Чрезмерный шум: группа соседей включала громкую музыку до 5:00 утра. Несмотря на 4 звонка на ресепшн, охрана ответила только один раз.
Полное бездействие: несмотря на то, что охрана дважды приезжала безрезультатно, отель отказался выселить этих людей или вызвать полицию, игнорируя жалобы многих других гостей.
Проблемы с безопасностью и физические угрозы: ситуация обострилась, когда соседи стали агрессивными. Они угрожали нам физической расправой и стучали в дверь, пытаясь затеять драку. Отель оставил нас совершенно одних в опасной ситуации.
Незаконное поведение: на следующий день администрация отказалась вернуть деньги за ночь, которую мы провели без сна. Что еще важнее, они отказались предоставить нам форму для подачи жалобы (PQR), что является прямым нарушением местных правил.
Персонал некомпетентен в разрешении кризисных ситуаций и игнорирует права потребителей. Отель, который не может гарантировать ни сон, ни безопасность, не должен существовать. Держитесь подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чрезмерный шум: группа соседей включала громкую музыку до 5:00 утра. Несмотря на четыре звонка на ресепшн, охрана ответила только один раз.
Полное бездействие: хотя охрана дважды вмешивалась, но безуспешно, отель отказался выгнать этих людей или вызвать полицию, игнорируя жалобы многих других гостей.
Отсутствие безопасности и физические угрозы: ситуация ухудшилась, когда эти соседи стали агрессивными. Они угрожали нам физической расправой и стучали в дверь, пытаясь затеять драку. Отель оставил нас совершенно беззащитными в этой опасной ситуации.
Незаконность: на следующий день руководство отказалось вернуть нам деньги за ночь и, что еще хуже, отказалось предоставить нам форму для подачи жалобы (PQR). Это прямое нарушение колумбийского законодательства.
Персонал некомпетентен в разрешении кризисных ситуаций и не уважает права потребителей. Заведение, которое не гарантирует сон и безопасность своих клиентов, не должно работать. Не приезжайте сюда!
🇬🇧 Избегайте этого места, если вы цените свой сон и безопасность. Мы провели здесь 4 дня, и последняя ночь была настоящим кошмаром.
Чрезмерный шум: группа соседей включала громкую музыку до 5:00 утра. Несмотря на 4 звонка на ресепшн, охрана ответила только один раз.
Полное бездействие: несмотря на то, что охрана дважды приезжала безрезультатно, отель отказался выселить этих людей или вызвать полицию, игнорируя жалобы многих других гостей.
Проблемы с безопасностью и физические угрозы: ситуация обострилась, когда соседи стали агрессивными. Они угрожали нам физической расправой и стучали в дверь, пытаясь затеять драку. Отель оставил нас совершенно одних в опасной ситуации.
Незаконное поведение: на следующий день администрация отказалась вернуть деньги за ночь, которую мы провели без сна. Что еще важнее, они отказались предоставить нам форму для подачи жалобы (PQR), что является прямым нарушением местных правил.
Персонал некомпетентен в разрешении кризисных ситуаций и игнорирует права потребителей. Отель, который не может гарантировать ни сон, ни безопасность, не должен существовать. Держитесь подальше!