Мне не понравилось. У отеля есть потенциал, но он очень запущен. Бассейн не работал, хотя это было указано в описании пакета услуг. Джакузи работали, но их никогда не чистили. Мы провели три ночи, и воду так и не поменяли; их просто выключали в 9 вечера и включали снова днем той же водой, которая стояла неизвестно сколько дней. Вода была настолько отвратительной, что выглядела серой, с волосами всех цветов, насекомыми и черным осадком от неизвестно какой другой грязи. 🙄 Думаю, это вредно для здоровья, и я не преувеличиваю. Более трех дней в одной и той же воде находилось около 30 человек или больше, и это было ужасно. Ни я, ни мой партнер ими не пользовались, хотя очень хотели, так как других мокрых мест не было. 🙄🙄 Мы остались на три ночи, потому что уже заплатили, и нам отказали в возврате денег.
Очень дорого. Мы заплатили, потому что на фотографиях все выглядело совсем иначе. Возможно, наша ошибка заключалась в том, что мы не искали отзывы на подобных платформах, а смотрели только на бронирование на Booking. Com, где рекламировалось множество удобств, которых не было по прибытии.
В стоимость бронирования входил завтрак, но все три дня было одно и то же: дешевые бутерброды с ветчиной и испорченным сыром, безвкусные яйца и холодные арепы. Фрукты были почти гнилыми или сухими, как будто их оставили накануне. Остальные заказанные нами блюда были невероятно дорогими, все стоили более 70 000 песо. И, простите меня, еда была ужасной, и я не понимаю, почему все было холодным, как будто его приготовили, а потом долго держали перед подачей. Не знаю, просто не могу объяснить.
Кровати очень маленькие, а матрасы, вероятно, старые или дешевые, потому что они очень жесткие и неудобные.
Белые простыни были испачканы чем-то коричневым и желтым — одному Богу известно чем! Нехватка персонала; работают только менеджер и ее муж, а отель был очень переполнен, потому что была Страстная неделя. Они были единственными двумя сотрудниками, отвечавшими за ресепшн, ресторан и номера.
На второй день мы попросили быстро убрать наш номер, потому что из душевой кабины протекала вода. Мы были на экскурсии всё утро, а когда вернулись в 15:00, номер так и не был убран. Я выразила своё недовольство, и они быстро помыли пол, поменяли полотенца, и на этом всё закончилось.
После 21:00 никого не найти. Если у вас возникнет чрезвычайная ситуация или вам что-то понадобится, не к кому обратиться, и вы предоставлены сами себе. Я могла бы ещё долго рассказывать об ужасных вещах, которые испортили наш отпуск. Было так грустно заплатить более 1, 5 миллиона песо за проживание в грязном месте без какого-либо обслуживания и просто терпеть это, чтобы не потерять ещё больше денег. Было несправедливо платить за другой отель, поскольку не было возможности получить возврат средств, чтобы мы могли поехать куда-нибудь ещё. Они практически заставили нас остаться, потому что что ещё мы могли сделать?
Мне было так грустно и так беспомощно; Я почувствовал себя совершенно обманутым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень дорого. Мы заплатили, потому что на фотографиях все выглядело совсем иначе. Возможно, наша ошибка заключалась в том, что мы не искали отзывы на подобных платформах, а смотрели только на бронирование на Booking. Com, где рекламировалось множество удобств, которых не было по прибытии.
В стоимость бронирования входил завтрак, но все три дня было одно и то же: дешевые бутерброды с ветчиной и испорченным сыром, безвкусные яйца и холодные арепы. Фрукты были почти гнилыми или сухими, как будто их оставили накануне. Остальные заказанные нами блюда были невероятно дорогими, все стоили более 70 000 песо. И, простите меня, еда была ужасной, и я не понимаю, почему все было холодным, как будто его приготовили, а потом долго держали перед подачей. Не знаю, просто не могу объяснить.
Кровати очень маленькие, а матрасы, вероятно, старые или дешевые, потому что они очень жесткие и неудобные.
Белые простыни были испачканы чем-то коричневым и желтым — одному Богу известно чем! Нехватка персонала; работают только менеджер и ее муж, а отель был очень переполнен, потому что была Страстная неделя. Они были единственными двумя сотрудниками, отвечавшими за ресепшн, ресторан и номера.
На второй день мы попросили быстро убрать наш номер, потому что из душевой кабины протекала вода. Мы были на экскурсии всё утро, а когда вернулись в 15:00, номер так и не был убран. Я выразила своё недовольство, и они быстро помыли пол, поменяли полотенца, и на этом всё закончилось.
После 21:00 никого не найти. Если у вас возникнет чрезвычайная ситуация или вам что-то понадобится, не к кому обратиться, и вы предоставлены сами себе. Я могла бы ещё долго рассказывать об ужасных вещах, которые испортили наш отпуск. Было так грустно заплатить более 1, 5 миллиона песо за проживание в грязном месте без какого-либо обслуживания и просто терпеть это, чтобы не потерять ещё больше денег. Было несправедливо платить за другой отель, поскольку не было возможности получить возврат средств, чтобы мы могли поехать куда-нибудь ещё. Они практически заставили нас остаться, потому что что ещё мы могли сделать?
Мне было так грустно и так беспомощно; Я почувствовал себя совершенно обманутым.