Libertg Hotels Medellin

По прибытии персонал обращался с нами как с преступниками и не оказал никакого радушного приема. Более того, нам пришлось заплатить залог в размере 250 000 долларов наличными. Бассейн был ледяным, а джакузи — отвратительными и грязными. Вокруг джакузи был черный ободок. Ужин был неплохим, но завтрак — скудным. Мы были единственными гостями в отеле в четверг вечером, и нам дали номер рядом с прачечной, где было очень шумно. Мы также предъявили им наши паспорта при регистрации, но с нас все равно взяли налог. Спасибо, но мы больше сюда не вернемся.

Это прекрасное место, здесь всегда чувствуешь себя окруженным заботой. Номера потрясающие, а еда превосходная.

К сожалению, мой опыт общения с ними и четырьмя другими друзьями, которые планировали посетить их заведение, оказался неприятным. Нам даже не разрешили зайти на их территорию!
У нас был забронирован столик на 28 сентября, но по личным причинам мы не смогли прийти и отменили бронь.
Они очень любезно ответили, что это не проблема, и что мы можем связаться с ними, чтобы перенести встречу, когда появится свободная дата.
После этого я снова связался с ними, и они сказали, что больше невозможно запланировать дату и посетить наш вечер, поскольку их правила разрешают перенос бронирования только в течение 30 дней.
Примечание:
Они так и не сообщили нам об этом сроке.
Они так и не выслали мне правила.
Они не разрешили мне записаться на желаемую дату.
Мы уже заплатили компании.
Будьте очень осторожны с этой компанией, потому что она не возвращает деньги. С самого начала я сказал им, что всё, чего я хочу, — это посетить это место, и по состоянию на сегодняшний день, 3 декабря 2025 года, они продолжают отказывать мне в обслуживании.
Так грустно, что они обманывают клиентов, отменяя бронирование.
Я устал писать им и пытаться найти решение, но это невозможно!
Я также попросил позвать одного из менеджеров лично, но они не ответили.
Поэтому я хочу, чтобы все, кто читает их отзывы, обратили внимание на их действия и были очень осторожны.
Помните, что компании обязаны информировать клиентов обо всём, и мы, как клиенты, имеем право на информацию, и в нашем случае они это право нарушили.

Незабываемые впечатления в тихом и гостеприимном месте. Здесь вас ждут великолепная кухня и комфортабельные номера; персонал дружелюбный и внимательный. Настоятельно рекомендую.

Комфортабельные и уютные условия, не говоря уже о номерах, ресторане и вкусной еде. Превосходное обслуживание и внимание… Это был замечательный опыт, и я был приятно удивлён подарком на день рождения! Спасибо девушкам из отеля Libertgs за ваше внимание! 🎊🎊🎊

Незабываемое место! Я был там с семьёй, и это был незабываемый опыт. Обслуживание было потрясающим, а еда – восхитительной! 🥰🥰🥳

Превосходное обслуживание, удобный доступ, прекрасные удобства и эффективный, быстрый и внимательный персонал.
Еда в вашем ресторане превосходная.

Я был здесь сегодня, в праздничный понедельник, с тремя коллегами.
Мы были очень расстроены обслуживанием с момента регистрации. Мы забронировали столик через Cinco Horizonte, и они приняли всё, и мы заплатили половину.
По прибытии нас даже не поприветствовали, а менеджер ответил, что у них сегодня нет брони, и они не удосужились подтвердить бронирование заранее. После этого они собирались взять с нас больше, чем следовало, потому что Cinco Horizonte перечислил меньше, чем мы уже заплатили.
После этого нам предложили обед и десерт по бронированию, а когда мы спросили про десерт, ответ был пустым: сказали, что он был раньше, и десерты больше не подают.
По правде говоря, место красивое, приятное, и нам очень понравилось, но отношение менеджера и ложная реклама нас очень огорчили, и мы не хотим его рекомендовать.

Привет, отличное место. Очень рекомендую. Камила, Мэри, Мануэлы и компания создадут для вас отличное настроение. Приезжайте, и вы поймёте, какое это чудесное место.

Место расположено в самом центре и близко к городу, удобства выглядят очень хорошими и удобными, хотя я был там в солнечные выходные, и обслуживание было ужасным, бассейн выглядел мутным и грязным, как и джакузи.

Очень хорошее обслуживание, все было супер вкусно, еда была супер вкусная, а официантка Камила обслуживала превосходно.

Все прекрасно, к вам относятся очень хорошо, идеальное место для отдыха⛅️🍃🧖🏼‍♀️

Мы провели здесь две с половиной недели. Обслуживание было превосходным. Персонал всегда был внимателен к нашим просьбам и предоставлял всё необходимое. Общие зоны всегда были очень чистыми, и само место идеально подходит для отдыха. Здесь очень тихо и открывается прекрасный вид на горы. У нас возникла только одна проблема – небольшое пятно на простыне, но нам тут же всё заменили и извинились. Всё всегда было очень чисто и приятно пахло.
Это идеальное место, чтобы отдохнуть и исследовать Медельин, избежав городской суеты, ведь отсюда легко добраться до любой точки города.

Очень хорошее место, очень тихое и менеджеры очень дружелюбные.

Мне нравится это место. Обслуживание, еда, спа и общее расположение в отличном состоянии. Я настоятельно рекомендую его.

Мы были очень довольны обслуживанием и вниманием, которые мы получили во время нашего пребывания на выходных. У них отличная команда, которая оказала нам гостеприимство и внимание. Спа был замечательным опытом.
Еда была изысканной, а удобства в целом были превосходными. Надеюсь вернуться скоро.

Это очень тихое и очень красивое место. С очень комфортабельными номерами. Еда в ресторане очень вкусная.