Это очень хорошее место с большим потенциалом, но, к сожалению, из-за плохого управления оно приходит в упадок.
Хостел управляется удаленно менеджером Себастьяном, который почти никогда не бывает на месте. На практике единственным человеком, действительно ответственным за повседневную работу, является Глория, которая относится к гостям с уважением, преданностью и заботой. Большая часть работы ложится на её плечи, без должного признания и благодарности, и тем не менее её часто обвиняют в проблемах, которые на самом деле являются следствием неэффективного управления.
Персонал дневной смены не имеет надлежащей подготовки ни для работы на ресепшене, ни для технического обслуживания, что приводит к дезорганизации и некомфортным ситуациям для гостей.
Хотя здание красивое, заметно отсутствие общего технического обслуживания и борьбы с вредителями, что напрямую влияет на качество обслуживания гостей. Создается впечатление, что необходимые инвестиции не делаются для поддержания места в надлежащем состоянии.
Мой опыт общения с менеджером был негативным с точки зрения честности, коммуникации и ответственности. Их риторика об уважении и заботе о людях не соответствует тому, как они управляют отелем и обращаются со своими сотрудниками.
Это также отражается на работе туристического агентства, которым они управляют. В серьезной ситуации, касающейся безопасности гостя, который уже подвергался домогательствам со стороны нетрезвого гида, менеджер был недоступен, не было номера телефона экстренной службы, и ситуация была урегулирована поверхностно, что только усилило тревогу и чувство уязвимости, которые испытывал гость, забронировавший тур.
Обо всем этом было сообщено управляющему отелем с июня/июля 2025 года. Я делюсь этим отзывом, чтобы будущие гости имели более полное представление о ситуации. Место могло бы быть превосходным, но в настоящее время управление, организация и отношение к персоналу оставляют желать лучшего. Я рекомендую путешествовать с осторожностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хостел управляется удаленно менеджером Себастьяном, который почти никогда не бывает на месте. На практике единственным человеком, действительно ответственным за повседневную работу, является Глория, которая относится к гостям с уважением, преданностью и заботой. Большая часть работы ложится на её плечи, без должного признания и благодарности, и тем не менее её часто обвиняют в проблемах, которые на самом деле являются следствием неэффективного управления.
Персонал дневной смены не имеет надлежащей подготовки ни для работы на ресепшене, ни для технического обслуживания, что приводит к дезорганизации и некомфортным ситуациям для гостей.
Хотя здание красивое, заметно отсутствие общего технического обслуживания и борьбы с вредителями, что напрямую влияет на качество обслуживания гостей. Создается впечатление, что необходимые инвестиции не делаются для поддержания места в надлежащем состоянии.
Мой опыт общения с менеджером был негативным с точки зрения честности, коммуникации и ответственности. Их риторика об уважении и заботе о людях не соответствует тому, как они управляют отелем и обращаются со своими сотрудниками.
Это также отражается на работе туристического агентства, которым они управляют. В серьезной ситуации, касающейся безопасности гостя, который уже подвергался домогательствам со стороны нетрезвого гида, менеджер был недоступен, не было номера телефона экстренной службы, и ситуация была урегулирована поверхностно, что только усилило тревогу и чувство уязвимости, которые испытывал гость, забронировавший тур.
Обо всем этом было сообщено управляющему отелем с июня/июля 2025 года. Я делюсь этим отзывом, чтобы будущие гости имели более полное представление о ситуации. Место могло бы быть превосходным, но в настоящее время управление, организация и отношение к персоналу оставляют желать лучшего. Я рекомендую путешествовать с осторожностью.