Очень жаль, что наш опыт пребывания в отеле Yakuruna оказался не самым лучшим, что нас удивило, учитывая восторженные отзывы, которые мы читали ранее. Наш номер был просторным и уютным, с работающими кондиционерами, однако в номере не работал Wi-Fi, что нас расстроило, ведь это рекламная информация, и это было необходимо для планирования нашей поездки. Кроме того, в углу номера обнаружилось муравейник. Ни полотенца для рук, ни коврика для ванной нам не предоставили (коврик для ванной появился в последний день), и по прибытии и заселении нам не дали никаких инструкций (о территории отеля, времени завтрака, транспорте, бассейне и т. Д. ).
Мы также забронировали экскурсию через отель, но когда мы дважды напрямую спросили название турфирмы, нам отказали. Вероятно, это связано с низким рейтингом компании в интернете, но такая нечестность и уклончивость недопустимы.
Первые две ночи гостей было немного, и некоторые сотрудники целыми днями просидели в своих телефонах, явно недовольные тем, что им приходится нам помогать. Языковой барьер затруднял общение, однако мы чувствовали, что, учитывая сумму, которую мы платили, можно было бы сделать больше, чтобы нам было комфортно. Во время нашей поездки в Колумбию мы останавливались в нескольких отелях, где персонал не говорил по-английски, но всё равно прилагал огромные усилия, чтобы помочь нам разобраться, где что находится и как получить то, что нам нужно. К сожалению, персонал здесь этого не сделал. Еда, к сожалению, была невкусной, и, попробовав ужин в первый вечер, мы решили каждый день питаться вне дома.
Нам предоставили бесплатный трансфер из аэропорта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы также забронировали экскурсию через отель, но когда мы дважды напрямую спросили название турфирмы, нам отказали. Вероятно, это связано с низким рейтингом компании в интернете, но такая нечестность и уклончивость недопустимы.
Первые две ночи гостей было немного, и некоторые сотрудники целыми днями просидели в своих телефонах, явно недовольные тем, что им приходится нам помогать. Языковой барьер затруднял общение, однако мы чувствовали, что, учитывая сумму, которую мы платили, можно было бы сделать больше, чтобы нам было комфортно. Во время нашей поездки в Колумбию мы останавливались в нескольких отелях, где персонал не говорил по-английски, но всё равно прилагал огромные усилия, чтобы помочь нам разобраться, где что находится и как получить то, что нам нужно. К сожалению, персонал здесь этого не сделал. Еда, к сожалению, была невкусной, и, попробовав ужин в первый вечер, мы решили каждый день питаться вне дома.
Нам предоставили бесплатный трансфер из аэропорта.