Отзыв об отеле Relais & Chateaux Chaptel Hangzhou 4*

Во время моей первой поездки в Ханчжоу несколько лет назад с женой мы проходили мимо этого интригующего отеля во время посещения Западного озера, и моя жена поклялась попробовать остановиться там, когда мы вернемся в Ханчжоу.
Итак, на этот раз с двумя детьми-подростками мы вчетвером провели одну ночь в Чаптеле. Обстановка определенно очаровательная. Старые рядные дома рядом с Западным озером переоборудованы в небольшой отель с несколькими номерами в стиле ар-деко. Руководство старалось дать полное впечатление, от декора комнаты до типа мыла, используемого в ванных комнатах. Просто посмотреть на дизайн было одно удовольствие.
Но тут и там есть несколько глюков:
— Ванная была очень странной. Большая душевая кабина практически без перегородок и ванна в старинном стиле. Но вода текла повсюду, и не было места и стола, чтобы положить полотенца и одежду. Просто очень странно.
— Завтрак был довольно скудным, а обслуживание было не на должном уровне. Мы приехали поздно (это было воскресенье, поэтому мы заснули), и других гостей не было, только несколько сотрудников, которые явно хотели закончить и убрать это место. Я не мог избавиться от ощущения, что вторгаюсь в их перерыв или что-то в этом роде. Еду не пополняли, и мы просто быстро перекусили хлебом, глотнули сока и ушли.
— Маленькая приемная была… маленькой. На самом деле тесновато было бы лучшим описанием. Нам пришлось оставить наш багаж после выезда и перед отъездом в аэропорт, и они любезно предложили сделать это в и без того очень маленькой стойке регистрации/офисе. Я подумал, что такие простые частые запросы, вероятно, должны иметь более подходящие решения.
В общем, если вы хотите отказаться от крупных сетевых отелей и попробовать что-то причудливое и уникальное, это место для вас. Но будьте готовы, поскольку он маленький и управляется не так профессионально.