Отзыв об отеле Hotel Indigo Hangzhou Tianmushan 2*

Тяньмушань, расположенный в районе Линьань на окраине Ханчжоу, провинция Чжэцзян, — это легендарный горный хребет, известный своими густыми бамбуковыми лесами, многовековыми деревьями и редкими видами растений. Являясь одним из важнейших природных заповедников восточного Китая, он привлекает посетителей со всей дельты реки Янцзы, ищущих свежего воздуха, спокойствия и погружения в природу.
Открытый в 2022 году, отель Indigo Tianmushan — один из немногих высококлассных отелей в этом отдаленном горном городке. Вдохновленный древними лесами Тяньмушаня, курорт располагает 163 современными номерами, 14 частными виллами, рестораном с полным спектром услуг, крытым и открытым бассейнами, помещениями для мероприятий, ландшафтными садами, фитнес-центром, детским клубом и лобби в природном стиле — каждый элемент тщательно продуман, чтобы дополнить пышную растительность и богатую кислородом среду.
Предполагая рождественские праздники 2025 года, я решил лично посетить Тяньмушань и посмотреть, как этот отель Indigo покажет себя в качестве сезонного горного отдыха.
Бронирование и подготовка к приезду.
Путешествуя с родителями, мы забронировали два стандартных номера с одной кроватью размера «кинг-сайз» на две ночи с кануна Рождества (24 декабря) по День подарков (26 декабря). Благодаря тому, что Рождество не является государственным праздником в Китае, цены были приятно низкими — примерно 600 юаней (85 долларов США) за ночь по не подлежащему отмене тарифу раннего бронирования.
Как участник программы IHG Diamond Elite, я получил приветственное SMS-сообщение перед приездом (вместо звонка), а также повышение категории номера на несколько номеров и стандартные привилегии участника программы Diamond Elite.
Впечатления от прибытия.
После примерно часовой поездки от Западного железнодорожного вокзала Ханчжоу мы прибыли в отель рано днем. Персонал отеля тепло поприветствовал нас и проводил в лобби, оформленное в стиле старинных деревьев, где регистрация прошла быстро и профессионально.
Наш элитный статус был сразу же отмечен, и мы получили:
— Приветственные ваучеры на напитки для каждого гостя.
— Единоразовый кредит на еду и напитки в размере 90 юаней.
— Ключи от номера и краткий инструктаж.
Затем персонал отеля лично проводил нас в номера.
1 Номер King Premium с видом на горы.
Нам были предоставлены номера 1323 и 1325, каждый площадью 54 кв. М, продуманно обустроенные и включающие:
— Спальню.
— Зону отдыха.
— Рабочий стол.
— Гардеробную и мини-бар.
— Просторную ванную комнату.
— Отдельный туалет.
— Частный балкон с видом на лес.
Спальня и гостиная.
В спальне есть удобная кровать размера «кинг-сайз», интуитивно понятное управление освещением, множество розеток, телевизор с плоским экраном, Bluetooth-колонка с беспроводной зарядкой, прикроватные тумбочки и забавное плюшевое кресло в форме животного.
Зона отдыха В номере есть дизайнерский диван, мраморный приставной столик, стеклянная лампа и кресло. По прибытии нас ждал рождественский подарочный пакет с яблоками и рукописное приветственное письмо от службы по работе с гостями — приятный сезонный жест.
Рабочий стол и шкаф.
Расположенный за кроватью, большой деревянный стол предлагает просторную рабочую поверхность, эргономичное сиденье и несколько розеток для зарядки. Рядом находится полностью укомплектованный деревянный шкаф с местом для хранения багажа и мини-баром с бесплатными напитками, элегантной керамикой и чайными сервизами.
Ванная комната и туалет.
В ванной комнате есть мраморная тумба, полный набор туалетных принадлежностей, мягкие полотенца, фен Dyson и отдельная зона для купания с ванной и душевой кабиной. Туалетные принадлежности — из коллекции Hotel Indigo Jade Dragon, созданной в сотрудничестве с Shanghai Tang. Дополнительные удобства доступны через меню в номере.
В отдельной туалетной комнате установлен электронный унитаз-биде и раковина — отличное дополнение для обеспечения приватности.
Балкон.
Балкон, обставленный уличной мебелью и сушилкой для белья, выходит на окружающие горы и бамбуковые леса — пожалуй, один из самых безмятежных «кислородных баров», о которых можно только мечтать.
Замечания по уборке.
Хотя дизайн и планировка номера были превосходны, уборка немного подкачала. Мы заметили остатки волос гостей, липкие пятна на поверхностях, отсутствие кофемашины и ароматизатора, что привело к неприятному запаху в туалетной комнате. Служба поддержки гостей оперативно отреагировала и предложила дополнительную тарелку с фруктами в качестве компенсации.
Удобства и территория отеля.
Во время моего пребывания мне провели полную экскурсию по территории отеля:
Крытый бассейн.
Плавательный бассейн с собственными раздевалками. Раздевалки были закрыты на зиму, хотя, учитывая, что это помещение находится внутри здания, возможно, стоит пересмотреть это решение.
Сезонный открытый бассейн.
Семейный бассейн с интерактивными игровыми элементами, идеально подходящий для детей в теплое время года.
Фитнес-центр.
Компактный, но хорошо оборудованный, предлагающий все необходимое оборудование для тренировок.
Детский клуб.
Крытые и открытые игровые площадки с организованными мероприятиями, разработанными специально для самых маленьких гостей.
Залы для мероприятий.
Несколько банкетных и конференц-залов, подходящих для свадеб, конференций и корпоративных мероприятий.
Сад и открытые зоны.
Ландшафтные сады, водные объекты и пешеходные дорожки окружают отель, усиливая его атмосферу курорта.
Коллекция вилл.
Четырнадцать отдельных вилл с количеством спален до трех, идеально подходящих для семей или длительного проживания.
Рестораны — Sen Neighborhood Café
Sen Neighborhood Café — единственный ресторан отеля, предлагающий концепцию открытой кухни, бар, сувенирный уголок и открытую террасу. В центре зала расположена впечатляющая светящаяся скульптура дерева, подчеркивающая лесную тематику отеля.
Меню сочетает местную кухню Линьаня с изысканными западными блюдами.
Основные блюда рождественского ужина.
— Жареные креветки Лунцзин с черным уксусом.
— Бамбуковый суп Тяньмушань с выдержанной уткой.
— Сезонная зелень.
— Отварной рис.
— Западный садовый салат.
— Крем-суп из грибов.
— Баранья голень по-итальянски с феттучини.
— Тирамису.
Китайские блюда были приготовлены очень хорошо, особенно бамбуковый суп и креветки с чаем. Однако западные блюда оказались менее убедительными — грибному супу не хватало насыщенности, а баранья голень имела слегка обработанный привкус и была подана чуть теплой.
Завтрак.
Завтрак также подавали в кафе Sen Neighborhood Café, где был предложен полноценный шведский стол со следующими блюдами:
— Лапша с бамбуком и говядиной из Тяньмушаня.
— Рисовые лепешки.
— Жареные пельмени.
— Основные блюда западной кухни.
— Выпечка и свежие фрукты.
Общее качество было очень хорошим. Впечатление можно было бы улучшить, добавив свежевыжатые соки и кофе и чай, подаваемые к столикам, вместо автоматов самообслуживания.
Расположение и транспорт.
Тяньмушань — красивый, но отдаленный город. Время ожидания такси может достигать 15 минут и более, а возможности общественного транспорта в этой части Линьаня ограничены. В окрестностях отсутствуют магазины и независимые рестораны, поэтому отель в значительной степени автономен.
Рекомендация:
По возможности приезжайте на машине или заранее организуйте трансфер, если планируете покинуть территорию отеля.
Заключение.
Отель Indigo Tianmushan предлагает спокойный отдых на лоне природы, отличающийся дизайном, пейзажами и общей атмосферой. Несмотря на некоторые операционные несоответствия — в основном в уборке номеров и приготовлении блюд западной кухни — отель обеспечивает высокий уровень обслуживания, значительно превосходящий типичные стандарты отелей Indigo в Китае.
На автомобиле этот отель станет отличным местом для отдыха от городской суеты Ханчжоу или Шанхая, и с небольшими улучшениями он имеет потенциал стать одним из лучших курортов сети Hotel Indigo в стране.
Я с нетерпением жду возможности вернуться в Тяньмушань.