Избегайте этих ужасных гостевых домов! Хорошо подумайте, прежде чем заселяться!
Я приехала сюда с друзьями, и нам показалось разумным забронировать весь номер до полуночи. Однако, когда мы вернулись в номер, чтобы принять душ около 3-4 утра, вода закончилась на полпути! Вода едва капала, когда её включили. Я думала, что это только в моём номере, но у моих друзей, которые оставались до раннего утра, тоже закончилась вода на полпути, а некоторые даже вышли с пеной от шампуня на волосах… Просто ужасно!
Более того, поскольку с нами был ребёнок, несмотря на наличие кулера с водой, горячей воды не было, когда нам нужно было приготовить смесь утром! Было уже 9:00 утра, поэтому мы позвонили хозяйке, чтобы сказать ей, что в кулере закончилась вода и что в номере не было воды накануне вечером. Она просто извинилась, а затем сказала, что кулер нужно наполнить водой, что она оставила бутылку свежей воды рядом с определённой дверью и указала, какую кнопку нажать, чтобы её открыть, и так далее. Я приехала сюда, чтобы снять весь гостевой дом, а не играть в квест-комнату! После всех этих разговоров, кто знает, где вода? Было невероятно неприятно проснуться утром и не иметь воды для приготовления детской смеси. А потом она добавила, что они предоставили кастрюлю, чтобы мы могли сами кипятить воду… Алло? Может, в следующий раз нам стоит привезти свои простыни, а тот, кто будет спать на них, должен будет связать свои собственные? 😅
Наконец, мой муж поднял эти вопросы с хозяйкой. Мы говорили вежливо, потому что считали, что «вода» — это очень базовое требование для проживания, и неразумно не иметь воды, когда нет официального объявления об отключении водоснабжения. Поэтому мы посчитали, что хозяйка не должна брать полную стоимость номера. Мы попросили вернуть до 2000 NTD. Стоимость номера составляла 18000 NTD, поэтому возврат до 2000 NTD был бы разумной компенсацией для других пострадавших гостей.
Однако хозяйка отказала нам в этой просьбе, заявив, что мы не позвонили им сразу, когда не было воды для душа. Отказ в возврате денег был ожидаемым; если деньги уже были у неё в кармане, зачем ей было добровольно их отдавать?
Но я хочу отметить, что мы останавливались в гостевом доме, а не в отеле с круглосуточной стойкой регистрации. Мы знаем, что хозяйка всё делает сама. Из сочувствия мы не хотели будить её шквалом звонков в 3-4 утра. Наше сочувствие превратилось в идеальный предлог для того, чтобы управляющая компания уклонилась от ответственности и отказала в компенсации? Неужели хозяйку нужно будить посреди ночи, чтобы получить ответ?
В общем, всем, кто планирует остановиться здесь, следует избегать этого места. В Илане множество хорошо оборудованных, комфортабельных и уютных гостевых домов; нет необходимости устраивать здесь поход с палатками! 😉😉
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехала сюда с друзьями, и нам показалось разумным забронировать весь номер до полуночи. Однако, когда мы вернулись в номер, чтобы принять душ около 3-4 утра, вода закончилась на полпути! Вода едва капала, когда её включили. Я думала, что это только в моём номере, но у моих друзей, которые оставались до раннего утра, тоже закончилась вода на полпути, а некоторые даже вышли с пеной от шампуня на волосах… Просто ужасно!
Более того, поскольку с нами был ребёнок, несмотря на наличие кулера с водой, горячей воды не было, когда нам нужно было приготовить смесь утром! Было уже 9:00 утра, поэтому мы позвонили хозяйке, чтобы сказать ей, что в кулере закончилась вода и что в номере не было воды накануне вечером. Она просто извинилась, а затем сказала, что кулер нужно наполнить водой, что она оставила бутылку свежей воды рядом с определённой дверью и указала, какую кнопку нажать, чтобы её открыть, и так далее. Я приехала сюда, чтобы снять весь гостевой дом, а не играть в квест-комнату! После всех этих разговоров, кто знает, где вода? Было невероятно неприятно проснуться утром и не иметь воды для приготовления детской смеси. А потом она добавила, что они предоставили кастрюлю, чтобы мы могли сами кипятить воду… Алло? Может, в следующий раз нам стоит привезти свои простыни, а тот, кто будет спать на них, должен будет связать свои собственные? 😅
Наконец, мой муж поднял эти вопросы с хозяйкой. Мы говорили вежливо, потому что считали, что «вода» — это очень базовое требование для проживания, и неразумно не иметь воды, когда нет официального объявления об отключении водоснабжения. Поэтому мы посчитали, что хозяйка не должна брать полную стоимость номера. Мы попросили вернуть до 2000 NTD. Стоимость номера составляла 18000 NTD, поэтому возврат до 2000 NTD был бы разумной компенсацией для других пострадавших гостей.
Однако хозяйка отказала нам в этой просьбе, заявив, что мы не позвонили им сразу, когда не было воды для душа. Отказ в возврате денег был ожидаемым; если деньги уже были у неё в кармане, зачем ей было добровольно их отдавать?
Но я хочу отметить, что мы останавливались в гостевом доме, а не в отеле с круглосуточной стойкой регистрации. Мы знаем, что хозяйка всё делает сама. Из сочувствия мы не хотели будить её шквалом звонков в 3-4 утра. Наше сочувствие превратилось в идеальный предлог для того, чтобы управляющая компания уклонилась от ответственности и отказала в компенсации? Неужели хозяйку нужно будить посреди ночи, чтобы получить ответ?
В общем, всем, кто планирует остановиться здесь, следует избегать этого места. В Илане множество хорошо оборудованных, комфортабельных и уютных гостевых домов; нет необходимости устраивать здесь поход с палатками! 😉😉