Отзыв об отеле The Ritz-Carlton, Tianjin 5*

Jinho1629

10/10
简体中文Русский
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность Меган Чжан, менеджеру клубного лаунжа, и Джерри Шангу из команды клубного лаунжа отеля The Ritz-Carlton, Тяньцзинь.
Прежде всего, я хотела бы поблагодарить Меган за то, что она сделала каждый момент нашего пребывания незабываемым — от самой первой регистрации, на протяжении всего нашего пребывания в клубном лаунже и до самого отъезда. Ни разу мы не почувствовали, что нас игнорируют. Ее преданность делу, профессионализм и внимание к деталям обеспечили нам один из самых запоминающихся гостиничных опытов в моей жизни.
Эта поездка была особенно значима для меня, потому что она совпала с моим днем ​​рождения, а также это был первый визит моей матери в Китай. Тяньцзинь был совершенно новым местом для нас обеих, и благодаря заботе и гостеприимству Меган он стал незабываемым и поистине волшебным опытом.
Путешествуя с матерью, я задавала ей множество вопросов о местных достопримечательностях, возможностях для осмотра достопримечательностей и рекомендациях по ресторанам. Несмотря на, как я могу себе представить, очень напряженный график работы с многочисленными членами элитного клуба и гостями, Меган неизменно предоставляла вдумчивые, подробные и искренние рекомендации. Больше всего меня впечатлило то, что она не просто рекомендовала названия ресторанов; она тщательно составляла распечатанные инструкции, отмечала местоположения на картах, предлагала фирменные блюда в каждом ресторане и даже объясняла наиболее эффективные маршруты и расстояния. Такой уровень персонализированного обслуживания был по-настоящему трогательным и намного превзошел мои ожидания.
Во время вечерних коктейльных часов она также представила несколько коктейлей, которые она лично разработала, приготовила их сама и неоднократно проверяла, нравятся ли они нам. Страсть к гостеприимству, которая была естественной чертой ее характера.
Также было очевидно, что Меган обладает обширными профессиональными знаниями и искренне гордится своей работой. Ее энтузиазм, опыт и лидерские качества были видны во всей работе клубного лаунжа.
Я также хотел бы выразить свою благодарность Джерри Шангу. Каждый раз, когда мы посещали клубный лаунж, он встречал нас с теплотой и профессионализмом. Опыт.
Более того, я считаю, что выдающаяся культура в клубном лаунже отражает лидерские качества Меган. Каждый член команды, с которым мы общались, был вежлив, профессионален и готов помочь. Было очевидно, что команда гордится предоставлением исключительного сервиса. Этот отель запомнится не просто как отличный отель, а как место, которое подарило моей матери и мне незабываемые воспоминания.
Пожалуйста, передайте мою сердечную благодарность и признательность Меган Чжан, Джерри Шангу и всей команде клубного лаунжа. Они олицетворяют собой лучшее гостеприимство Ritz-Carlton.
Поскольку этот отель расположен в Китае, я также прилагаю ниже версию на китайском языке, чтобы местные китайские гости могли легко прочитать и понять мой опыт.
Поскольку отель расположен в Китае, чтобы облегчить местным китайским гостям чтение и понимание моего опыта пребывания, я также прилагаю версию на китайском языке ниже.
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность Меган Чжан, менеджеру представительского лаунжа, и Джерри Шангу, сотруднику представительского лаунжа отеля The Ritz-Carlton, Тяньцзинь.
Прежде всего, я хотела бы особо поблагодарить Меган. С момента регистрации заезда и до каждого общения в представительском лаунже, и даже до последних минут перед выездом, она неизменно демонстрировала исключительный профессионализм и скрупулезную заботу на протяжении всего нашего пребывания. Благодаря ее усилиям мы провели незабываемое и чудесное время в Тяньцзине.
Эта поездка была для меня особенно значимой, так как совпала с моим днем ​​рождения. Это также была первая поездка моей матери в Китай. Тяньцзинь был совершенно новым городом для нас обеих. Теплое гостеприимство и внимательная забота Меган сделали эту поездку исключительно запоминающейся и очаровательной, став дорогим воспоминанием как для моей матери, так и для меня.
Поскольку это была поездка с моей матерью, я задавала Меган много вопросов о местных достопримечательностях, еде и маршрутах осмотра достопримечательностей. Я знала, что она очень занята, обслуживая множество уважаемых членов и гостей каждый день, но она все равно терпеливо и тщательно оказывала помощь, что глубоко тронуло нас. Особенно меня поразило, что она не просто рекомендовала несколько названий ресторанов; она лично отметила их местоположение на карте, предоставила подробную информацию о фирменных блюдах каждого ресторана, вариантах транспорта и маршрутах экскурсий, и даже распечатала для нас всю необходимую информацию. Это персонализированное обслуживание, намного превзошедшее мои ожидания, заставило меня почувствовать искреннюю заботу. Во время вечернего коктейльного часа Меган также порекомендовала и лично смешала несколько фирменных коктейлей собственного приготовления. Пока мы наслаждались ими, она постоянно интересовалась нашими впечатлениями, спрашивала, понравились ли нам напитки, и предлагала варианты, исходя из наших предпочтений. Это обслуживание было не просто формальностью, а настоящим проявлением ее глубокой заботы о гостях и страсти к гостиничному бизнесу. Я чувствовала, что она не только обладает обширными профессиональными знаниями, но и искренне любит свою работу. Она идеально сочетала профессионализм, ответственность и энтузиазм, и передала эту позитивную философию обслуживания всей команде. В то же время я хотел бы выразить особую благодарность Джерри Шангу. С момента нашего первого посещения представительского лаунжа и до каждого последующего визита Джерри всегда встречал нас с искренностью, энтузиазмом и профессионализмом. Он не только заботится о потребностях гостей, но и помнит о них, предоставляя теплое и искреннее обслуживание. Именно это искреннее гостеприимство заставило нас почувствовать себя такими желанными гостями.
Кроме того, я считаю, что высокий уровень обслуживания, продемонстрированный командой представительского лаунжа, неразрывно связан с выдающимся лидерством Меган. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был невероятно дружелюбен, профессионален и готов помочь. Дух обслуживания всей команды был поистине впечатляющим.
Как участник программы Marriott Bonvoy с более чем десятилетним стажем, долгое время имевший статусы Platinum Elite и Titanium Elite, а в настоящее время являющийся пожизненным золотым членом, я останавливался во многих превосходных отелях по всему миру за последнее десятилетие.
Могу без колебаний сказать, что The Ritz-Carlton, Tianjin — один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Что еще важнее, это не просто исключительный отель, а место, которое подарило мне и моей матери бесценные воспоминания. Я верю, что много лет спустя, оглядываясь на эту поездку, я все еще буду помнить теплоту и заботу, которые нам подарил отель The Ritz-Carlton, Tianjin.
Пожалуйста, передайте мою искреннюю благодарность и уважение Меган Чжан, Джерри Шангу и всей команде представительского лаунжа. Вы прекрасно воплотили в жизнь дух обслуживания Ritz-Carlton, который заключается в том, чтобы «служить джентльменам и леди в манере джентльменов и леди».

Цена номера от 22 666 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.