Персонал службы доставки еды в номер ворвался ко мне, пока я спал. Если вам нравится пугаться, то это просто смешно. Главная проблема — крайне поверхностное и неумелое решение ситуации после случившегося. Сотрудники ресепшена очень любят поболтать; если вам нравится слушать чепуху, то это тоже вариант. Они также мастера в поиске оправданий и уклонении от ответственности, прибегая к эмоциональному шантажу, заявляя, что сотрудники службы доставки еды в номер тоже оказались невезучими, и даже утверждая, что это был новый работник на неполный рабочий день.
После этого никакой компенсации не последовало. Я хотел отменить бронирование на следующий день, и ресепшен согласился на возврат денег, но только за следующий день. Никакой компенсации за инцидент, произошедший сегодня утром, не было, и в итоге я даже не смог получить возврат за следующий день. Персонал перекладывал ответственность между собой, лучше, чем на чемпионате мира по футболу. Когда я позвонил вечером, чтобы узнать о возврате денег, на ресепшене сказали, что супервайзер уже ушел с работы. Когда я спросил имя супервайзера, они сказали, что он новичок и не знает его имени. Это может сработать только на трёхлетнем ребёнке. Это серьёзная проблема безопасности и конфиденциальности, и никто в отеле не смог немедленно её решить. Что делала администрация? Пожалуйста, хорошенько подумайте, прежде чем выбирать отель.
Кроме того, рядом с отелем находится магазин электроники, и весь отель пропитан запахом дыма. Если вам нравится находиться под воздействием табачного дыма, можете рассмотреть этот вариант. Но это определённо стоит своих денег, это просто смешно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После этого никакой компенсации не последовало. Я хотел отменить бронирование на следующий день, и ресепшен согласился на возврат денег, но только за следующий день. Никакой компенсации за инцидент, произошедший сегодня утром, не было, и в итоге я даже не смог получить возврат за следующий день. Персонал перекладывал ответственность между собой, лучше, чем на чемпионате мира по футболу. Когда я позвонил вечером, чтобы узнать о возврате денег, на ресепшене сказали, что супервайзер уже ушел с работы. Когда я спросил имя супервайзера, они сказали, что он новичок и не знает его имени. Это может сработать только на трёхлетнем ребёнке. Это серьёзная проблема безопасности и конфиденциальности, и никто в отеле не смог немедленно её решить. Что делала администрация? Пожалуйста, хорошенько подумайте, прежде чем выбирать отель.
Кроме того, рядом с отелем находится магазин электроники, и весь отель пропитан запахом дыма. Если вам нравится находиться под воздействием табачного дыма, можете рассмотреть этот вариант. Но это определённо стоит своих денег, это просто смешно.