Это неподходящий хостел. Я заселился около 16:40 17 марта и получил номер 510. Я спросил, тот ли это номер на противоположной стороне, и мне ответили, что я спрашивал. Я спросил, могу ли я поменять номер на другой, не рядом с моим, и мне сказали, что они заняты. Я согласился. Поразительно, что это был тот же номер, в котором я останавливался в прошлом году. Проблема повторилась: не было горячей воды. Я попросил администрацию починить. Горячей воды по-прежнему не было. Тогда нас переселили в номер 502, хотя сказали, что они заняты.
Более того, в номере 510 сразу же появился затхлый запах. Я собирался поужинать, поэтому попросил администрацию починить, и когда вернулся, запах исчез. Сегодня утром, когда я выезжал, я снова упомянул об этих двух проблемах на ресепшене. Мне сказали, что в номере 510 есть горячая вода. Думаете, я, как клиент, стал бы вам лгать?
Сотрудники ресепшена поднялись и проверили; горячей воды действительно не было. Нам поменяли номер, а я жаловалась на то, что на меня накричал один из клиентов. Только после этого утром сотрудники ресепшена перестали упоминать, что в номере 510 есть горячая вода. Утром сотрудники ресепшена сказали, что они не могут просто так менять номера, потому что их отругает начальство. Так что, пожалуйста, скажите мне, во-первых, был затхлый запах? Во-вторых, не было горячей воды? Разве это не серьезная ошибка?
Я призываю владельца увидеть этот пост и обучить свой персонал ресепшена. Если есть проблема, нельзя менять номера. Кто посмеет там остановиться? Я бы больше там не остановилась.
В прошлом году, 10 мая, мы столкнулись с той же проблемой с отсутствием горячей воды, и вы быстро ее решили. Мы сразу же приняли душ по прибытии, обнаружили отсутствие горячей воды, сообщили об этом на ресепшен, а затем пошли поужинать. Когда мы вернулись, горячая вода была.
В этот раз, вернувшись после еды, мы обнаружили, что горячей воды нет.
Это первый раз, когда я оставляю негативный отзыв.
Так вести бизнес нельзя. Если есть свободный номер, а у клиента возникла проблема, вы должны немедленно поменять номер, не дожидаясь проверки. Я также надеюсь, что ваш бизнес будет и дальше процветать. У входа стоит целый ряд мотоциклов; нам с багажом очень трудно проехать. Так ли вы поступаете? Есть специально отведенная дорожка, но нет парковки для гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Более того, в номере 510 сразу же появился затхлый запах. Я собирался поужинать, поэтому попросил администрацию починить, и когда вернулся, запах исчез. Сегодня утром, когда я выезжал, я снова упомянул об этих двух проблемах на ресепшене. Мне сказали, что в номере 510 есть горячая вода. Думаете, я, как клиент, стал бы вам лгать?
Сотрудники ресепшена поднялись и проверили; горячей воды действительно не было. Нам поменяли номер, а я жаловалась на то, что на меня накричал один из клиентов. Только после этого утром сотрудники ресепшена перестали упоминать, что в номере 510 есть горячая вода. Утром сотрудники ресепшена сказали, что они не могут просто так менять номера, потому что их отругает начальство. Так что, пожалуйста, скажите мне, во-первых, был затхлый запах? Во-вторых, не было горячей воды? Разве это не серьезная ошибка?
Я призываю владельца увидеть этот пост и обучить свой персонал ресепшена. Если есть проблема, нельзя менять номера. Кто посмеет там остановиться? Я бы больше там не остановилась.
В прошлом году, 10 мая, мы столкнулись с той же проблемой с отсутствием горячей воды, и вы быстро ее решили. Мы сразу же приняли душ по прибытии, обнаружили отсутствие горячей воды, сообщили об этом на ресепшен, а затем пошли поужинать. Когда мы вернулись, горячая вода была.
В этот раз, вернувшись после еды, мы обнаружили, что горячей воды нет.
Это первый раз, когда я оставляю негативный отзыв.
Так вести бизнес нельзя. Если есть свободный номер, а у клиента возникла проблема, вы должны немедленно поменять номер, не дожидаясь проверки. Я также надеюсь, что ваш бизнес будет и дальше процветать. У входа стоит целый ряд мотоциклов; нам с багажом очень трудно проехать. Так ли вы поступаете? Есть специально отведенная дорожка, но нет парковки для гостей.