Отзыв об отеле New Bay Hotel 3*

Отношение персонала стойки регистрации (мужчина с челкой) было очень плохим, что нас очень разочаровало. Мы поставили только одну звезду, потому что не могли поставить более низкую оценку:
Изначально мы договорились заселиться в 15:00, но когда мы приехали вовремя, нам сказали, что номер не будет готов до 16:00. Хотя это и испортило наш первоначальный план поездки, мы были внимательны к турагентству и больше ничего не сказали. Неожиданно я вышел до 17:00 и вернулся, чтобы зарегистрироваться. Администратор сказал, что вам следует подняться и проверить номер. Если номер не готов, вы ничего не можете сделать. Придется подождать как минимум до 19:00.
Мы вежливо сообщили стойке, что ждем еще два часа, но стойка на самом деле развела руками и сказала: «Ой, нам нужно убраться только два человека. Если вы хотите нас отругать, мы не пойдем быстрее. Если вам это не нравится, просто выйдите».
В конце концов мы решили выехать напрямую. Мы лучше временно найдем более дорогое жилье, чем остановимся в этом отеле, который не уважает своих гостей.
Понятно, что туроператоры могут быть заняты в Новый год, но нехватка уборщиков — это проблема, которую операторы должны решать сами, а не перекладывать проблему на потребителей.
Мы договорились заселиться в 15:00, но владелец отеля нарушил соглашение, что не только подорвало честное доверие между потребителем и владельцем отеля, но и нарушило первоначальный план поездки потребителя, в результате чего счастливая поездка была отложена.
Хотя это может быть просто случайный инцидент, этот инцидент очень разочаровал нас, которые возлагали большие надежды на качество туристической индустрии Тайдуна, а также сомневались, поедем ли мы в Тайдун снова в будущем.