Мы рекомендуем не бронировать этот гостевой дом в период пика тайфунов с мая по октябрь. Они полностью проигнорировали безопасность гостей по пути из дома в Тайдун. Мы не отменили бронирование из-за дождя. Метеорологическое бюро уже объявило о траектории тайфуна. Мы позвонили в гостевой дом 21 сентября и получили ответ: «Сейчас в Тайдуне хорошая погода. Только на Зелёном острове и острове Орхидей будут приостановлены занятия и занятия». Они проигнорировали тот факт, что тайфуны могут быстро меняться, и что если мы отменим бронирование, нам потребуется время, чтобы найти другое жильё. Гостевой дом «Хуалянь» согласился на отмену 20 сентября, но гостевой дом «Тунхуа» настоял на том, чтобы дождаться ухудшения погоды в тот же день, прежде чем отменить бронирование. Они понятия не имели, насколько опасной может быть погода в дороге во время тайфуна. ❌ Могу только сказать, что они невероятно эгоистичны ради прибыли. ❌ Мы забронировали номер на две ночи, с 22 по 24 сентября. Тайфун был обнаружен 19 сентября. Мы позвонили в Agoda 20 сентября, надеясь, что они помогут нам связаться. Из-за тайфуна у нас была бесплатная отмена бронирования. Agoda ответила, что не может связаться с объектом размещения. (2 сентября) 2. Я позвонил в объект размещения, но они сказали, что не получали никаких уведомлений.
Вечером 21 сентября я увидел новости о закрытии школ и рабочих мест на Зелёном острове и острове Орхидей. Я позвонил в объект размещения, и они ответили: «Закрыты только Зелёный остров и остров Орхидей, а погода в Тайдуне в настоящее время хорошая. Если вам нужно отменить бронирование, пожалуйста, позвоните завтра».
Днём 22 сентября мы прибыли в Тайдун. Погода была очень неустойчивой. Дождь с перерывами и сильный ветер. В машине было ощущение, будто началось землетрясение. Затем я позвонил в объект размещения, чтобы узнать о бесплатной отмене. Они посоветовали нам самим связаться с Agoda, так как отменить бронирование они не смогли. В конце концов, я позвонил в Agoda, но им потребовалось почти 30 минут, чтобы дозвониться. Всё это время я просил их помочь мне с ними связаться. Ответ был следующим:
«Наши контактные данные те же, что и у вас. Возможно, во время тайфуна нам звонят чаще». Я уже спрашивал, могу ли я отменить бронирование, но им пришлось ждать, пока погода не испортится. Телефон службы поддержки был перегружен, и гость был крайне встревожен. В конце концов, они не торопились с обработкой запроса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером 21 сентября я увидел новости о закрытии школ и рабочих мест на Зелёном острове и острове Орхидей. Я позвонил в объект размещения, и они ответили: «Закрыты только Зелёный остров и остров Орхидей, а погода в Тайдуне в настоящее время хорошая. Если вам нужно отменить бронирование, пожалуйста, позвоните завтра».
Днём 22 сентября мы прибыли в Тайдун. Погода была очень неустойчивой. Дождь с перерывами и сильный ветер. В машине было ощущение, будто началось землетрясение. Затем я позвонил в объект размещения, чтобы узнать о бесплатной отмене. Они посоветовали нам самим связаться с Agoda, так как отменить бронирование они не смогли. В конце концов, я позвонил в Agoda, но им потребовалось почти 30 минут, чтобы дозвониться. Всё это время я просил их помочь мне с ними связаться. Ответ был следующим:
«Наши контактные данные те же, что и у вас. Возможно, во время тайфуна нам звонят чаще». Я уже спрашивал, могу ли я отменить бронирование, но им пришлось ждать, пока погода не испортится. Телефон службы поддержки был перегружен, и гость был крайне встревожен. В конце концов, они не торопились с обработкой запроса.