Поистине ужасный опыт пребывания в отеле.
1. Сиденье унитаза было непонятно как поднято, из-за чего человеку ростом ниже 155 см практически невозможно было дотянуться до пола.
2. В шкафу стоял невыносимый запах плесени при открывании.
3. Вода в душе была то горячей, то холодной.
Самым возмутительным было то, что горничные открыли дверь номера без моего разрешения.
Когда я пожаловалась сотрудникам стойки регистрации, они просто сказали: «Гостям необходимо повесить табличку «Не беспокоить», чтобы уборка не производилась».
Я сказала: «Нам об этом не сообщили при заселении».
Персонал отеля постоянно утверждал, что это наша вина, повторяя: «Это базовая политика отеля, и она одинакова во всех отелях».
Я также сказал: «Я останавливался во многих отелях, как в США, так и за рубежом, и ни разу не видел таблички «Не беспокоить». Она почти всегда убрана, и нужно просто сказать мне об этом или включить свет».
«Если у вас такая политика, вы должны были сообщить мне об этом при заселении».
Персонал ответил: «Ну, инструкция в ящике стола».
Сэр! Что-то не так? Кто будет открывать ящик, чтобы проверить? Если нужно, просто положите её на стол или на дверь.
Я понимаю, что у каждого отеля свои правила, но больше всего меня раздражает их отношение. Они не принесли никаких извинений; это, конечно, был не первый случай, и они не проявили никакого желания что-либо исправить.
Позже я запросил возврат средств и отказался от дальнейшего проживания.
Я торопился, собирая вещи, и забыл кое-что, а отель даже не позвонил, чтобы уточнить, нужно ли это выбросить. Это здорово! В вашей компании есть установленные процедуры.
Заметка: позже я сменил отель, и на двери было чёткое объявление: «Если требуется уборка, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Сиденье унитаза было непонятно как поднято, из-за чего человеку ростом ниже 155 см практически невозможно было дотянуться до пола.
2. В шкафу стоял невыносимый запах плесени при открывании.
3. Вода в душе была то горячей, то холодной.
Самым возмутительным было то, что горничные открыли дверь номера без моего разрешения.
Когда я пожаловалась сотрудникам стойки регистрации, они просто сказали: «Гостям необходимо повесить табличку «Не беспокоить», чтобы уборка не производилась».
Я сказала: «Нам об этом не сообщили при заселении».
Персонал отеля постоянно утверждал, что это наша вина, повторяя: «Это базовая политика отеля, и она одинакова во всех отелях».
Я также сказал: «Я останавливался во многих отелях, как в США, так и за рубежом, и ни разу не видел таблички «Не беспокоить». Она почти всегда убрана, и нужно просто сказать мне об этом или включить свет».
«Если у вас такая политика, вы должны были сообщить мне об этом при заселении».
Персонал ответил: «Ну, инструкция в ящике стола».
Сэр! Что-то не так? Кто будет открывать ящик, чтобы проверить? Если нужно, просто положите её на стол или на дверь.
Я понимаю, что у каждого отеля свои правила, но больше всего меня раздражает их отношение. Они не принесли никаких извинений; это, конечно, был не первый случай, и они не проявили никакого желания что-либо исправить.
Позже я запросил возврат средств и отказался от дальнейшего проживания.
Я торопился, собирая вещи, и забыл кое-что, а отель даже не позвонил, чтобы уточнить, нужно ли это выбросить. Это здорово! В вашей компании есть установленные процедуры.
Заметка: позже я сменил отель, и на двери было чёткое объявление: «Если требуется уборка, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации».