Отзыв об отеле West.inn48 - Self Check-In Hotel 3*

Осторожно осторожно осторожно осторожно!
Обслуживание клиентов ужасное. Или отсутствует… БУКВАЛЬНО!
Я приехал, а дверь была заперта. (это место выглядит как кто-то дома с табличкой на нем) Никто не ответил.
Там было сказано позвонить по номеру… и никто не ответил на звонок… более 45 минут! Единственное, что я получил, это автоответчик с сообщением на китайском языке… вот и все!
Кстати… я ждал в крошечном, маленьком черном темном пустынном переулке (что описывает местоположение) … так что еще раз, будьте осторожны! Поэтому, леди и джентльмены… если вы из тех, кто волнуется… ЭТО НЕ место для вас!
После этого времени ожидания и все еще снаружи, я решил уйти и пойти найти какой-нибудь Wi-Fi, чтобы забронировать другой отель.
Я решил вернуться, чтобы сделать несколько фотографий и добавить их в СВОЙ ОТЗЫВ, чтобы показать, как выглядит это место (потому что они этого не показывают). Когда я вернулся, я решил позвонить еще раз… когда, наконец, кто-то ответил!
Затем мне пришлось пройти регистрацию самостоятельно. Внутри никого не было. Он выглядел заброшенным (и поскольку я не видел, чтобы кто-то входил или выходил за это время ожидания… Я задавался вопросом, возможно, я просто единственный, кто остановился в этом месте.
Кстати… не будьте клаустрофобом… Но если вам нравятся страшные сцены, такие как этот темный переулок, и вы любите спать, как в гробу… это может быть как раз то место, которое вам нужно? Совсем нет окон!
Сразу же, я, наконец, попал в свой номер, я связался с AGODA, чтобы сообщить им о ситуации, и спросил, могу ли я отменить вторую ночь… (даже если крайний срок отмены истек примерно за 15 часов до этого.
Первый агент AGODA, с которым я общался, кажется, проявил большое понимание и сказал мне, что в этой ситуации, скорее всего, будет возврат денег, но мне придется ждать подтверждения 24 часа. Я сказал ей, что в середине дня я собираюсь забронировать другой отель, так как завтра наступит быстро.
Вскоре после этого я получил электронное письмо от AGODA, что они готовы вернуть мне деньги 5$ за это … lol.
Теперь у меня 2 бронирования на AGODA на одну и ту же ночь, которые я заплатил … которые больше не подлежат возврату!
Я связался с AGODA в Messager… и попросил поговорить с менеджером или попросить его позвонить мне… но они так и не сделали ни того, ни другого. И все это за небольшую бронь в 40 долларов.
Я путешествую весь декабрь и забронировал большую часть своих номеров в отелях через AGODA… 21 в общей сложности, и вот как они реагируют на своих клиентов!?
Я наконец-то покинул чат в Messager через 2 часа после начала… ТОЧНО… 2 часа! И никаких результатов или звонка от менеджера!
Так что будьте ОСТОРОЖНЫ и с AGODA! Мне они очень нравились, когда все было хорошо … Но когда они могут помочь и то, что они предлагают, — это шуточное предложение о возврате 5 долларов… Это заставляет меня решить бронировать в другом месте с этого момента! AGODA… у вас еще есть время связаться со мной, чтобы исправить это… только в этом месяце я забронировал 21 ночь на AGODA… и вы не хотите вернуть мне немного денег в размере 40 баксов!? … когда ваш первый агент, с которым я общался, упомянул, что, скорее всего, это будет дефундация!
… НЕВЕРОЯТНО!