Отзыв об отеле Sunrise Business Hotel Ximen 3*

Бронировать номер по телефону, опираясь на официальный сайт, бесполезно. Если не читать, то не сможете ответить. Также не проходит бронирование номера по телефону. То же самое, что бронирование номера. Говорят, что сигнал плохой и плохо слышно. Зайдя на сайт, я обнаружил, что время отличается от первоначального времени для бронирования по телефону (сотрудники стойки). Я до сих пор не могу найти запись разговора о денежном переводе для бронирования номера. ) Позже Джо из отеля пришел в номер и вскоре позвонил нам, чтобы сообщить, что мы забронировали неправильное время. Если мы хотим остаться, мы не можем. Нам пришлось бы заплатить еще 4000 долларов (за цену в 5600 долларов мы могли бы остановиться в лучшем месте). Отель, почему я должен останавливаться в вашем отеле? Когда я впервые забронировал отель, я так разозлился. Я забронировал для них неправильное время, я не позвонил им, чтобы зарегистрироваться или подтвердить день, поэтому я переложил всю ответственность на потребителей, и я не планировал вернуть залог и спросил у стойки, есть ли они. Уведомит нас заранее или зарегистрируется в тот же день. Сотрудники стойки регистрации сказали, что это правильно, так почему же нас не уведомили в тот день, когда мы сделали неправильное бронирование? Администратор сказал, что, поскольку не было записи о бронировании или записи разговора о денежном переводе, в тот день не было уведомления. Это ваша проблема. Если бы мы уведомили вас вначале, мы бы обнаружили, что отель забронировал неправильное время, и так оно и было бы. Сегодня не заходил. Нам все еще нужно спросить сегодня. Я не знаю, в какое время зарегистрироваться. Я не знаю, в какое время зарегистрироваться. Если сегодня будет ответ, что мы забронировали неправильное время, мы это сделаем. Примите компенсацию, и поездка не будет напрасной. Мы все на месте. Ваш счетчик пытается заработать на депозитах потребителей? Удалить запись разговора после получения денег, молча принять депозит, когда потребитель не придет, подождать, пока придет время, вы забронировали не то время, и мы не вернем депозит? Это такой сомнительный магазин. Я больше никогда туда не пойду. Отношение и манера ответа сотрудников очень плохие. Они вообще не хотят решать проблему. Я предлагаю обвинить всех, кто думает. Остаюсь здесь, чтобы не думать об этом и менять одну комнату😊😊.