Заплесневелые комнаты и неотвеченные жалобы – держитесь подальше!
С того момента, как мы вошли в наш номер в отеле Shihlin 13 House, мы поняли, что что-то не так. Нас сразу же поразил сильный затхлый запах плесени — и не зря. Полотенца уже были засунуты за спинку кровати и прикроватную тумбочку, чтобы не допустить протекания. Это должен был быть наш первый красный флаг.
Запах плесени и временное «исправление»
• В тот момент, когда мы открыли дверь, в комнате пахло сыростью и плесенью — настолько, что нам приходилось держать дверь приоткрытой, чтобы дышать.
• Полотенца были зажаты за мебелью, чтобы собирать воду, капающую неизвестно откуда. Это не был домашний надзор; это была плохо скрытая хроническая проблема наводнений.
Затопленный пол прошлой ночью.
• В нашу последнюю ночь мой партнер разбудил меня в 2 часа ночи и обнаружил, что весь пол мокрый. Те же самые полотенца, которые якобы «устранили» протечку, были полностью мокрыми.
• Водяные лужи повсюду — вокруг кровати, и они достаточно скользкие, чтобы представлять угрозу безопасности.
Неотзывчивое управление.
• Я немедленно отправил менеджеру сообщение с видеодоказательством наводнения. Он прочитал это… и заворожил меня.
• И только на следующее утро – после того как я вежливо продолжил – я услышал нерешительное «извините». Ненастоящее, потому что они знали об утечке еще до того, как мы зарегистрировались (видите эти мокрые полотенца? ).
• Нулевая компенсация, ноль реальных извинений и нулевая готовность все исправить.
Итог.
Это место не бутик «скрытая жемчужина» — это заплесневелый, протекающий кошмар с ужасным обслуживанием клиентов. Если вы цените свое здоровье, свою безопасность и даже капельку уважения со стороны персонала отеля, сделайте себе одолжение и забронируйте номер буквально в любом другом месте Тайбэя.
— Оставайтесь в чистом, сухом месте, где есть люди, которые действительно откликнутся, когда вы позовете на помощь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как мы вошли в наш номер в отеле Shihlin 13 House, мы поняли, что что-то не так. Нас сразу же поразил сильный затхлый запах плесени — и не зря. Полотенца уже были засунуты за спинку кровати и прикроватную тумбочку, чтобы не допустить протекания. Это должен был быть наш первый красный флаг.
Запах плесени и временное «исправление»
• В тот момент, когда мы открыли дверь, в комнате пахло сыростью и плесенью — настолько, что нам приходилось держать дверь приоткрытой, чтобы дышать.
• Полотенца были зажаты за мебелью, чтобы собирать воду, капающую неизвестно откуда. Это не был домашний надзор; это была плохо скрытая хроническая проблема наводнений.
Затопленный пол прошлой ночью.
• В нашу последнюю ночь мой партнер разбудил меня в 2 часа ночи и обнаружил, что весь пол мокрый. Те же самые полотенца, которые якобы «устранили» протечку, были полностью мокрыми.
• Водяные лужи повсюду — вокруг кровати, и они достаточно скользкие, чтобы представлять угрозу безопасности.
Неотзывчивое управление.
• Я немедленно отправил менеджеру сообщение с видеодоказательством наводнения. Он прочитал это… и заворожил меня.
• И только на следующее утро – после того как я вежливо продолжил – я услышал нерешительное «извините». Ненастоящее, потому что они знали об утечке еще до того, как мы зарегистрировались (видите эти мокрые полотенца? ).
• Нулевая компенсация, ноль реальных извинений и нулевая готовность все исправить.
Итог.
Это место не бутик «скрытая жемчужина» — это заплесневелый, протекающий кошмар с ужасным обслуживанием клиентов. Если вы цените свое здоровье, свою безопасность и даже капельку уважения со стороны персонала отеля, сделайте себе одолжение и забронируйте номер буквально в любом другом месте Тайбэя.
— Оставайтесь в чистом, сухом месте, где есть люди, которые действительно откликнутся, когда вы позовете на помощь.