Мы заселились в этот отель 16 августа и выехали 17 августа.
Мой друг приехал в Тайбэй и забронировал трёхместный номер.
Ранним утром 17 августа он хотел сходить в магазин за продуктами и поехал на лифте. Неожиданно лифт сломался и застрял на 6-м этаже.
Мой друг застрял в лифте целых 20 минут. Всё это время он пытался связаться с сотрудниками стойки регистрации, но они постоянно повторяли: «Мы уже связались с техподдержкой». Я тоже позвонил сотрудникам стойки регистрации, но они просто сказали: «Мы уже связались с техподдержкой, и я не могу контролировать, когда они приедут». Они даже не попытались разобраться в ситуации. После этого мой друг попытался самостоятельно выбраться из лифта.
Этот инцидент касается личной безопасности, но действия отеля в этой ситуации действительно разочаровывают и возмущают.
Пожалуйста, предоставьте нам объяснения от отеля.
В 10 утра 17 августа мой друг позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли утюг. Сотрудник ответил: «Пожалуйста, подождите, горничная принесёт его вам». Примерно через 15 минут, поскольку горничная его не принесла, мы снова позвонили на стойку регистрации. Персонал ответил: «Вам он нужен сейчас? Он будет примерно через две минуты».
Примерно через 20 минут после того, как утюг принесли сотрудники стойки регистрации, горничные наконец-то принесли утюг. Узнав, что он у нас есть, они ушли.
Интересно, зачем они звонили на стойку регистрации, если он им не был нужен прямо сейчас?
Это был очень неприятный опыт, и я больше не остановлюсь в этом отеле. Что касается проблемы с лифтом, пожалуйста, исправьте её. Это крайне опасно для тех, кто оказался в ловушке в лифте!
На фотографии отчётливо видно, что двери лифта открыты и неисправны.
22 августа, и до сих пор нет ответа. 😊
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой друг приехал в Тайбэй и забронировал трёхместный номер.
Ранним утром 17 августа он хотел сходить в магазин за продуктами и поехал на лифте. Неожиданно лифт сломался и застрял на 6-м этаже.
Мой друг застрял в лифте целых 20 минут. Всё это время он пытался связаться с сотрудниками стойки регистрации, но они постоянно повторяли: «Мы уже связались с техподдержкой». Я тоже позвонил сотрудникам стойки регистрации, но они просто сказали: «Мы уже связались с техподдержкой, и я не могу контролировать, когда они приедут». Они даже не попытались разобраться в ситуации. После этого мой друг попытался самостоятельно выбраться из лифта.
Этот инцидент касается личной безопасности, но действия отеля в этой ситуации действительно разочаровывают и возмущают.
Пожалуйста, предоставьте нам объяснения от отеля.
В 10 утра 17 августа мой друг позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли утюг. Сотрудник ответил: «Пожалуйста, подождите, горничная принесёт его вам». Примерно через 15 минут, поскольку горничная его не принесла, мы снова позвонили на стойку регистрации. Персонал ответил: «Вам он нужен сейчас? Он будет примерно через две минуты».
Примерно через 20 минут после того, как утюг принесли сотрудники стойки регистрации, горничные наконец-то принесли утюг. Узнав, что он у нас есть, они ушли.
Интересно, зачем они звонили на стойку регистрации, если он им не был нужен прямо сейчас?
Это был очень неприятный опыт, и я больше не остановлюсь в этом отеле. Что касается проблемы с лифтом, пожалуйста, исправьте её. Это крайне опасно для тех, кто оказался в ловушке в лифте!
На фотографии отчётливо видно, что двери лифта открыты и неисправны.
22 августа, и до сих пор нет ответа. 😊