Отзыв об отеле Orange Hotel-Guanqian, Taipei 3*

Мы останавливались на 2 ночи 14 июня. Мы заселились ночью. Сотрудники стойки регистрации, мужчина и женщина, очень подробно объяснили, как пользоваться удобствами отеля. На этот раз нас поселили на 8-м этаже. Номер был очень чистым и светлым. В целом нам понравилось, и мы решили остановиться в этом отеле в будущем, когда приедем в Тайбэй. Однако причины, по которым у нас сложилось плохое впечатление об этом отеле, следующие: Уборщик пришел спросить, нужно ли нам убраться около 11 часов утра. Поскольку мы встали поздно и нам было неудобно приходить в это время, мы попросили его этого не делать. Но перед тем, как уйти, мы снова и снова спрашивали у сотрудников стойки регистрации, могут ли они прийти, чтобы убраться в номере и поменять полотенца. Сотрудники стойки ответили: Да, уборщики сначала уберут номера для выезда, а затем снова спустятся, чтобы подтвердить, нужно ли убрать и поменять номера для длительного пребывания. Мы снова спросили, не оставят ли нас? (Потому что в номере есть выключатель для немедленной уборки, и мы его включили) Персонал на стойке регистрации сказал, что нормальный процесс — это повторный обход, чтобы проверить, нужна ли уборка. Мы ушли около 12:30, а когда вернулись к двери номера в 22:40, то увидели, что табличка с требованием немедленной уборки все еще висит. Когда мы открыли дверь, то обнаружили, что не было никаких признаков смены полотенец или выноса мусора. Мы немедленно спустились вниз, чтобы спросить персонал на стойке регистрации, и получили ответ: Уборщики не обходили наш номер, или мне следует подняться наверх, чтобы помочь вам сменить полотенца и собрать мусор? Мы могли только сказать «да», но через 5 минут персонал на стойке регистрации постучал в дверь и вошел прямо в обуви, не спросив нас, можем ли мы сначала надеть обувь? Пол и ванная были прямо из-за нее грязными, и непосредственное ощущение было очень, очень плохим! Хотя уборка номера сама по себе не является его работой, эти два места в совокупности значительно снизили стоимость этого отеля. Во-первых: я неоднократно спрашивал, могут ли они прийти и убрать, и ваши сотрудники на стойке регистрации также сказали, что они придут, но вы пренебрегли этим. Это ваш процесс? Вы действительно нарушили свое обещание и не сделали этого. Во-вторых: когда сотрудники на стойке регистрации пришли переодеться, они сразу же вошли в грязной обуви? Разве они не подумали, будут ли возражать жильцы? Изначально я твердо решил снова остановиться в этом отеле, но теперь я полностью исключил его, даже не рассматривая.