Я обычно не пишу отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле настолько впечатлил меня, что я хочу помочь другим принять взвешенное решение перед бронированием.
При регистрации две женщины на ресепшене показались мне грубыми. Одна спросила: «Вы из Сингапура, но какая страна выдала вам паспорт? » Я объяснил, что у меня паспорт Мьянмы, проживающий в Сингапуре. Она ответила: «Какая Мьянма? », пожала плечами и сказала своей коллеге по-китайски: «Мьянма — очень страшная страна». Мне показалось это замечание не только неприятным, но и бестактным, граничащим с расизмом для представителя отеля, особенно учитывая текущую политическую ситуацию в Мьянме.
Мы остановились в номере D28 на 3 этаже. Удобства в номере были посредственными. Фен был сломан, склеен отклеивающейся лентой и не мог стоять вертикально. Когда мы попросили заменить его, администратор сказала, что он «всё ещё пригоден для использования». Я был в шоке, что она не извинилась, а вместо этого защищала его сломанное состояние. Только после настойчивых просьб она предложила рабочую альтернативу.
Другие претензии: сломанная крышка электрического чайника (мы не стали просить о замене, чтобы избежать лишних проблем) ; слишком мягкий матрас (у меня из-за этого болела спина) ; подушка с неудобным пластиковым слоем под чехлом; а кондиционер посреди ночи пролил воду мужу на лоб. Тогда мы просто отрегулировали температуру с 24 до 26 градусов, и, похоже, это немного помогло.
Что ещё хуже, в номере не было окон (мы и так его выбрали), но там стоял сильный запах канализации. Мы также заметили таракана, ползавшего по полу – совершенно неприемлемо. На второй день мы попросили на ресепшене две бутылки минеральной воды, но нам отказали по непонятной причине – странно.
Честно говоря, мы много путешествовали за границей и никогда не сталкивались с таким количеством проблем с удобствами и профессионализмом персонала. Надеюсь, эти подробности помогут потенциальным гостям оценить, соответствует ли этот отель их ожиданиям.
P. S. : Я забронировал этот отель через Agoda и дважды пытался оставить отзыв на их платформе — к сожалению, оба раза возникали ошибки, и он не публиковался. Подозревая, что в отеле могут быть проблемы с обработкой отзывов, я решил опубликовать свой отзыв в Google.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации две женщины на ресепшене показались мне грубыми. Одна спросила: «Вы из Сингапура, но какая страна выдала вам паспорт? » Я объяснил, что у меня паспорт Мьянмы, проживающий в Сингапуре. Она ответила: «Какая Мьянма? », пожала плечами и сказала своей коллеге по-китайски: «Мьянма — очень страшная страна». Мне показалось это замечание не только неприятным, но и бестактным, граничащим с расизмом для представителя отеля, особенно учитывая текущую политическую ситуацию в Мьянме.
Мы остановились в номере D28 на 3 этаже. Удобства в номере были посредственными. Фен был сломан, склеен отклеивающейся лентой и не мог стоять вертикально. Когда мы попросили заменить его, администратор сказала, что он «всё ещё пригоден для использования». Я был в шоке, что она не извинилась, а вместо этого защищала его сломанное состояние. Только после настойчивых просьб она предложила рабочую альтернативу.
Другие претензии: сломанная крышка электрического чайника (мы не стали просить о замене, чтобы избежать лишних проблем) ; слишком мягкий матрас (у меня из-за этого болела спина) ; подушка с неудобным пластиковым слоем под чехлом; а кондиционер посреди ночи пролил воду мужу на лоб. Тогда мы просто отрегулировали температуру с 24 до 26 градусов, и, похоже, это немного помогло.
Что ещё хуже, в номере не было окон (мы и так его выбрали), но там стоял сильный запах канализации. Мы также заметили таракана, ползавшего по полу – совершенно неприемлемо. На второй день мы попросили на ресепшене две бутылки минеральной воды, но нам отказали по непонятной причине – странно.
Честно говоря, мы много путешествовали за границей и никогда не сталкивались с таким количеством проблем с удобствами и профессионализмом персонала. Надеюсь, эти подробности помогут потенциальным гостям оценить, соответствует ли этот отель их ожиданиям.
P. S. : Я забронировал этот отель через Agoda и дважды пытался оставить отзыв на их платформе — к сожалению, оба раза возникали ошибки, и он не публиковался. Подозревая, что в отеле могут быть проблемы с обработкой отзывов, я решил опубликовать свой отзыв в Google.