1. Завышенная цена: стоимость номеров на Booking вдвое выше, чем на других платформах, что нас очень злит.
2. Плохая уборка: мы попросили убрать номер, но они вынесли только мусор и не поменяли постельное белье. После звонка с жалобой сотрудники стойки регистрации сказали мне, что постельное белье будет меняться только в том случае, если пребывание продлится более трех дней и будут сделаны дополнительные запросы. Мы забронировали номер на шесть дней, но в отеле, похоже, не поняли продолжительность пребывания. После трех телефонных звонков для подтверждения они наконец предоставили услугу по выносу мусора и смене постельного белья.
3. Плохая вентиляция в помещении: После выключения кондиционера и вытяжного вентилятора в ванной комнате появится неприятный запах канализации.
4. Нет отопления. Когда мы заселились, был китайский Новый год, и погода в Тайбэе была влажной и холодной, но в комнате не было отопления. На пульте дистанционного управления отображается, что у него есть функция обогрева, но на самом деле ее невозможно использовать. Мы замерзли в номере в первый день. На следующий день на стойке регистрации нам сказали, что в номере вообще нет отопления. Мы могли только открыть окно, но снаружи был такой шум, что спать было трудно.
5. Сокрытие информации о строительных работах. Только после регистрации заезда нам сообщили, что могут вестись строительные работы, которые могут повлиять на гостей. Сообщите об этом на стойке регистрации на месте. Такую информацию следует сообщать до бронирования, а не после регистрации заезда. Мы спросили, будет ли приостановлено строительство во время китайского Нового года, но сотрудники отеля не пожелали дать внятного ответа. Позже мы увидели в лифте объявление от управления зданием, в котором четко говорилось, что во время китайского Нового года строительство запрещено. В отеле четко знают правила, но не желают давать клиентам тихие обещания и не ценят столь хитрое отношение к работе.
Никогда больше не воспользуюсь услугами бронирования и не вернусь в этот отель снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Плохая уборка: мы попросили убрать номер, но они вынесли только мусор и не поменяли постельное белье. После звонка с жалобой сотрудники стойки регистрации сказали мне, что постельное белье будет меняться только в том случае, если пребывание продлится более трех дней и будут сделаны дополнительные запросы. Мы забронировали номер на шесть дней, но в отеле, похоже, не поняли продолжительность пребывания. После трех телефонных звонков для подтверждения они наконец предоставили услугу по выносу мусора и смене постельного белья.
3. Плохая вентиляция в помещении: После выключения кондиционера и вытяжного вентилятора в ванной комнате появится неприятный запах канализации.
4. Нет отопления. Когда мы заселились, был китайский Новый год, и погода в Тайбэе была влажной и холодной, но в комнате не было отопления. На пульте дистанционного управления отображается, что у него есть функция обогрева, но на самом деле ее невозможно использовать. Мы замерзли в номере в первый день. На следующий день на стойке регистрации нам сказали, что в номере вообще нет отопления. Мы могли только открыть окно, но снаружи был такой шум, что спать было трудно.
5. Сокрытие информации о строительных работах. Только после регистрации заезда нам сообщили, что могут вестись строительные работы, которые могут повлиять на гостей. Сообщите об этом на стойке регистрации на месте. Такую информацию следует сообщать до бронирования, а не после регистрации заезда. Мы спросили, будет ли приостановлено строительство во время китайского Нового года, но сотрудники отеля не пожелали дать внятного ответа. Позже мы увидели в лифте объявление от управления зданием, в котором четко говорилось, что во время китайского Нового года строительство запрещено. В отеле четко знают правила, но не желают давать клиентам тихие обещания и не ценят столь хитрое отношение к работе.
Никогда больше не воспользуюсь услугами бронирования и не вернусь в этот отель снова.