Оказавшись в номере, никогда не ройтесь в том, что администратор сочтёт «чистым». Даже проверка угла одеяла может стоить вам денег, даже если вы обнаружите пятна рвоты!
Как обычно, при входе номер сначала проверяют на чистоту. При входе в ванную комнату первое, что бросается в глаза, – это большое тёмно-коричневое пятно с желтоватым оттенком, напоминающее рвоту, в раковине. На сиденье унитаза также есть следы мочи предыдущего гостя. Базовая гигиена оставляет желать лучшего, но ещё больше разочаровывает отношение персонала.
Я понимаю, что это недосмотр уборщицы, и я благодарен, что персонал сразу же предложил помочь с уборкой сухим полотенцем и неоднократно предлагал полный возврат средств (за бронирование на четыре дня и три ночи). Учитывая проблемы с гигиеной и нехватку свободных номеров, мы решили найти другое место для проживания.
Неожиданно персонал изменил своё решение, когда мы спустились вниз. Сначала он вежливо поинтересовался, меняли ли комнату – вопрос, на который любой бы ответил утвердительно, учитывая ужасающее состояние ванной комнаты. Трудно не проверить кровать, особенно учитывая, что она так близко к нашей коже. Неожиданно он тут же сменил тон, заявив, что полный возврат средств невозможен, и что он возьмёт с нас стоимость первой ночи проживания в качестве платы за ремонт. Мы поняли и были готовы заплатить.
Однако, как потребители, информирование об этом скрытом обстоятельстве позволило бы более полно рассмотреть вопрос о возврате средств.
Неожиданно, после того как он любезно указал на это, он ответил: «Я просто проверял, не лжёте ли вы. Я заметил, что вы изменили первоначальное состояние комнаты (угол кровати), когда я поднялся наверх убираться». Он даже, казалось, смутился, добавив: «Если вы зайдёте, нам придётся снова мыть пол». Где мы должны остановиться, если не зайдём? Разве у нас нет права даже проверить? Тем более, что мы были там всего пять минут.
Трудно не заподозрить, что он отступает из-за упущенных продаж. Его непрофессиональное поведение в сложившейся ситуации разочаровало всех! Я бы лучше потратил больше денег на Uber и нашёл другое жильё.
Поэтому я поделился своим опытом с водителем Uber и попросил его поделиться этой историей с пассажирами. И я готов потратить эти 20 минут, записывая свои мысли для потенциальных арендаторов!
Да, тот официант-левша, это про тебя!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как обычно, при входе номер сначала проверяют на чистоту. При входе в ванную комнату первое, что бросается в глаза, – это большое тёмно-коричневое пятно с желтоватым оттенком, напоминающее рвоту, в раковине. На сиденье унитаза также есть следы мочи предыдущего гостя. Базовая гигиена оставляет желать лучшего, но ещё больше разочаровывает отношение персонала.
Я понимаю, что это недосмотр уборщицы, и я благодарен, что персонал сразу же предложил помочь с уборкой сухим полотенцем и неоднократно предлагал полный возврат средств (за бронирование на четыре дня и три ночи). Учитывая проблемы с гигиеной и нехватку свободных номеров, мы решили найти другое место для проживания.
Неожиданно персонал изменил своё решение, когда мы спустились вниз. Сначала он вежливо поинтересовался, меняли ли комнату – вопрос, на который любой бы ответил утвердительно, учитывая ужасающее состояние ванной комнаты. Трудно не проверить кровать, особенно учитывая, что она так близко к нашей коже. Неожиданно он тут же сменил тон, заявив, что полный возврат средств невозможен, и что он возьмёт с нас стоимость первой ночи проживания в качестве платы за ремонт. Мы поняли и были готовы заплатить.
Однако, как потребители, информирование об этом скрытом обстоятельстве позволило бы более полно рассмотреть вопрос о возврате средств.
Неожиданно, после того как он любезно указал на это, он ответил: «Я просто проверял, не лжёте ли вы. Я заметил, что вы изменили первоначальное состояние комнаты (угол кровати), когда я поднялся наверх убираться». Он даже, казалось, смутился, добавив: «Если вы зайдёте, нам придётся снова мыть пол». Где мы должны остановиться, если не зайдём? Разве у нас нет права даже проверить? Тем более, что мы были там всего пять минут.
Трудно не заподозрить, что он отступает из-за упущенных продаж. Его непрофессиональное поведение в сложившейся ситуации разочаровало всех! Я бы лучше потратил больше денег на Uber и нашёл другое жильё.
Поэтому я поделился своим опытом с водителем Uber и попросил его поделиться этой историей с пассажирами. И я готов потратить эти 20 минут, записывая свои мысли для потенциальных арендаторов!
Да, тот официант-левша, это про тебя!