Мы с девушкой забронировали двухместный номер, планируя остановиться на три ночи. Однако, войдя в номер, мы обнаружили, что он ужасно грязный. Деревянный пол был покрыт плесенью в углах, а черная грязь прилипла ко всем уголкам ванной комнаты. Было предоставлено всего два маленьких полотенца. Хуже всего было то, что в раковине оставались следы от предыдущего гостя (вероятно, рвота), а сиденье унитаза было покрыто пятнами мочи. Когда мы поговорили с сотрудником-мужчиной с кривыми зубами на ресепшене, он сначала грубо ответил, сказав, что занят и собирается уходить, и спросил, можем ли мы убраться сами. Только после того, как я сказал «нет», он взял сухое полотенце и вытер ужасные пятна (даже не продезинфицировав его).
Неожиданно, во время вытирания, этот сотрудник попытался обманом заставить нас поверить, что номер был плохо убран, и предложил полный возврат денег. Однако, после того как мы собрали багаж и спустились вниз (лифта нет), он сначала спросил, трогали ли мы что-нибудь еще в номере. Мы ответили утвердительно, предварительно проверив чистоту кровати. Затем сотрудник сказал, что, поскольку мы уже были в номере, он может вернуть нам деньги только за последние два дня, и что он сказал это только для того, чтобы проверить нашу честность. В тот момент мне было все равно, разумно ли я сказал или нет; я просто хотел вернуть свои деньги и быстро найти другой чистый и приличный хостел (было уже около 9 вечера). В заключение, мы с моей девушкой сочли обслуживание в этом хостеле крайне плохим, а грязная обстановка отбила у нас всякое желание оставаться здесь, и мы больше никогда не будем рассматривать этот вариант.
Владельцу этого хостела следует серьезно задуматься над тем, как они могли нанять такого некомпетентного сотрудника.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Неожиданно, во время вытирания, этот сотрудник попытался обманом заставить нас поверить, что номер был плохо убран, и предложил полный возврат денег. Однако, после того как мы собрали багаж и спустились вниз (лифта нет), он сначала спросил, трогали ли мы что-нибудь еще в номере. Мы ответили утвердительно, предварительно проверив чистоту кровати. Затем сотрудник сказал, что, поскольку мы уже были в номере, он может вернуть нам деньги только за последние два дня, и что он сказал это только для того, чтобы проверить нашу честность. В тот момент мне было все равно, разумно ли я сказал или нет; я просто хотел вернуть свои деньги и быстро найти другой чистый и приличный хостел (было уже около 9 вечера). В заключение, мы с моей девушкой сочли обслуживание в этом хостеле крайне плохим, а грязная обстановка отбила у нас всякое желание оставаться здесь, и мы больше никогда не будем рассматривать этот вариант.
Владельцу этого хостела следует серьезно задуматься над тем, как они могли нанять такого некомпетентного сотрудника.