Этот отель – настоящая вымогательство. Многие могут посчитать его хорошим, но вот вам мой реальный опыт для справки.
Утром 26 сентября я был в командировке в Тайбэе, когда внезапно получил SMS о списании средств с моей карты. Я увидел, что оно от Культурно-образовательного центра Фухуа. Сначала я подумал, что это мошенничество, так как я не планировал там останавливаться. Потом вспомнил, что, возможно, забронировал номер, но отменил. Я проверил почту, но подтверждения отмены не было. Возможно, я о чём-то забыл или проблема на сайте. Однако, исходя из моего опыта бронирования отелей, если я немного опоздаю в день заезда и ещё не заселился, мне позвонят и напомнят о бронировании. Даже если они не напомнят, они всё равно должны предупредить меня перед тем, как провести картой, верно? Они провели карту, не сказав ни слова, а затем позвонили, чтобы спросить, не случилось ли чего и почему они не приехали. Ничего не было сказано, они просто провели карту и оставили её в покое. Они даже не удосужились предоставить мне счёт. Я позвонил, чтобы запросить его, попросил единый код, и они даже спросили разрешения у своего руководителя. Позже я попросил у него номер службы поддержки клиентов, но он сказал мне подождать и перезвонить. Спустя час он так и не перезвонил. Неужели отель был настолько загружен в тот день, что у него не было времени перезвонить мне? Я не удержался и написал сообщение на сайте отеля, напомнив, что всё ещё жду ответа. Затем они мне перезвонили. Судя по тону, это был руководитель. Как только звонок состоялся, они напомнили мне, что бронирование отеля не может быть отменено, и я должен заплатить. Я не собирался просрочки платежа, поэтому он был рад услышать, что я заплачу. Затем он неоднократно обещал провести разъяснительную работу с персоналом и заверить, что подобное больше не повторится…
Если бы подобный отель обошелся со мной подобным образом при моём первом бронировании, поступил бы он так же снова?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Утром 26 сентября я был в командировке в Тайбэе, когда внезапно получил SMS о списании средств с моей карты. Я увидел, что оно от Культурно-образовательного центра Фухуа. Сначала я подумал, что это мошенничество, так как я не планировал там останавливаться. Потом вспомнил, что, возможно, забронировал номер, но отменил. Я проверил почту, но подтверждения отмены не было. Возможно, я о чём-то забыл или проблема на сайте. Однако, исходя из моего опыта бронирования отелей, если я немного опоздаю в день заезда и ещё не заселился, мне позвонят и напомнят о бронировании. Даже если они не напомнят, они всё равно должны предупредить меня перед тем, как провести картой, верно? Они провели карту, не сказав ни слова, а затем позвонили, чтобы спросить, не случилось ли чего и почему они не приехали. Ничего не было сказано, они просто провели карту и оставили её в покое. Они даже не удосужились предоставить мне счёт. Я позвонил, чтобы запросить его, попросил единый код, и они даже спросили разрешения у своего руководителя. Позже я попросил у него номер службы поддержки клиентов, но он сказал мне подождать и перезвонить. Спустя час он так и не перезвонил. Неужели отель был настолько загружен в тот день, что у него не было времени перезвонить мне? Я не удержался и написал сообщение на сайте отеля, напомнив, что всё ещё жду ответа. Затем они мне перезвонили. Судя по тону, это был руководитель. Как только звонок состоялся, они напомнили мне, что бронирование отеля не может быть отменено, и я должен заплатить. Я не собирался просрочки платежа, поэтому он был рад услышать, что я заплачу. Затем он неоднократно обещал провести разъяснительную работу с персоналом и заверить, что подобное больше не повторится…
Если бы подобный отель обошелся со мной подобным образом при моём первом бронировании, поступил бы он так же снова?