Пишу этот отзыв с большим разочарованием после недавнего пребывания в отеле. Хотя первоначальное заселение прошло гладко, а персонал был приветлив, в последнюю ночь наше пребывание кардинально испортилось.
Примерно в полночь во всем отеле полностью отключилось электричество. Хотя мне приходится исправить своё первое впечатление – в номере и коридорах горело тусклое аварийное освещение, не дававшее полностью погрузиться в темноту, – отказ других критически важных систем был неприемлемым. Самой первой проблемой стало то, что телефон в номере, по которому мы пытались позвонить на ресепшен, полностью отключился из-за отключения электричества, лишив нас возможности общаться или получать информацию.
Отсутствие резервного питания для кондиционера сделало номера невыносимо жаркими и невыносимыми для сна. Более того, из-за неработающих лифтов на следующее утро нам предстояло спуститься по девяти лестничным пролётам с нашим тяжёлым багажом. Это было не только невероятно неудобно, но и требовало серьёзной физической нагрузки.
Я понимаю, что отключения электроэнергии возможны, но отель такого уровня обязан иметь надёжную систему резервного питания. Она должна обеспечивать не только аварийное освещение, но и критически важные системы связи, такие как телефоны на стойке регистрации, а в идеале и лифты, для безопасности и удобства гостей. Недостаточная готовность превратила незначительное неудобство в стрессовое испытание и омрачила всё наше пребывание. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель, пока они не устранят эти критически важные неполадки в инфраструктуре.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Примерно в полночь во всем отеле полностью отключилось электричество. Хотя мне приходится исправить своё первое впечатление – в номере и коридорах горело тусклое аварийное освещение, не дававшее полностью погрузиться в темноту, – отказ других критически важных систем был неприемлемым. Самой первой проблемой стало то, что телефон в номере, по которому мы пытались позвонить на ресепшен, полностью отключился из-за отключения электричества, лишив нас возможности общаться или получать информацию.
Отсутствие резервного питания для кондиционера сделало номера невыносимо жаркими и невыносимыми для сна. Более того, из-за неработающих лифтов на следующее утро нам предстояло спуститься по девяти лестничным пролётам с нашим тяжёлым багажом. Это было не только невероятно неудобно, но и требовало серьёзной физической нагрузки.
Я понимаю, что отключения электроэнергии возможны, но отель такого уровня обязан иметь надёжную систему резервного питания. Она должна обеспечивать не только аварийное освещение, но и критически важные системы связи, такие как телефоны на стойке регистрации, а в идеале и лифты, для безопасности и удобства гостей. Недостаточная готовность превратила незначительное неудобство в стрессовое испытание и омрачила всё наше пребывание. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель, пока они не устранят эти критически важные неполадки в инфраструктуре.