Заголовок: Ужасное отношение к обслуживанию – во время завтрака было такое ощущение, будто за нами следят, персонал припрятывает еду для себя?
Мы останавливались в этом отеле семьёй из четырёх человек. Удобства и обстановка действительно хорошие, но всё наше впечатление было испорчено во время завтрака из-за отвратительного отношения персонала.
Блюда на завтрак закончились рано, овощи исчезли и так и не были добавлены, а персоналу было просто всё равно. Когда мы взяли свиную вату к рису, сотрудница в зелёной форме и очках открыто и громко издевалась над нами перед другими гостями, говоря: «Не понимаю, почему сегодня так много людей любят свиную вату! » Это было крайне неуважительно и унизительно.
Более того, позже мы лично видели, как сотрудники, мужчины и женщины, использовали ланч-боксы, чтобы упаковать оставшиеся блюда и фрукты для себя. При этом они обсуждали, «какие блюда закончились» и «кто взял лишнего». Мы заплатили 200 новых тайваньских долларов за завтрак с человека (800 новых тайваньских долларов за четверых), но к нам относились так, будто за нами следили во время еды. Если персонал не терпит, когда гости берут еду, пусть не берут плату за завтрак и оставляют её себе!
Что ещё хуже, завтрак заканчивается в 9:00, но персонал продолжал подгонять нас, чтобы мы закончили побыстрее, задолго до этого, постоянно напоминая, что им пора «убираться и идти с работы». В других отелях гостям позволяют доедать еду в своём темпе даже после окончания завтрака, но здесь мы чувствовали себя так, будто нас туда тащили, как будто мы были нежеланными гостями.
Мы ушли злые и разочарованные. Оборудование отеля прекрасное, но настрой персонала совершенно неправильный. Создаётся впечатление, что посуду не доливали просто потому, что сотрудники хотели оставить остатки себе или своим семьям.
Мы настоятельно рекомендуем владельцу отеля посмотреть записи с камер видеонаблюдения, сделанные во время завтрака в тот день. Вы чётко увидите, чем занимались ваши сотрудники и как они обращались с гостями, заплатившими за завтрак.
Если вы когда-нибудь задумывались, почему дела у этого отеля идут не так хорошо, не ищите дальше: коренная причина — в таком отношении персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в этом отеле семьёй из четырёх человек. Удобства и обстановка действительно хорошие, но всё наше впечатление было испорчено во время завтрака из-за отвратительного отношения персонала.
Блюда на завтрак закончились рано, овощи исчезли и так и не были добавлены, а персоналу было просто всё равно. Когда мы взяли свиную вату к рису, сотрудница в зелёной форме и очках открыто и громко издевалась над нами перед другими гостями, говоря: «Не понимаю, почему сегодня так много людей любят свиную вату! » Это было крайне неуважительно и унизительно.
Более того, позже мы лично видели, как сотрудники, мужчины и женщины, использовали ланч-боксы, чтобы упаковать оставшиеся блюда и фрукты для себя. При этом они обсуждали, «какие блюда закончились» и «кто взял лишнего». Мы заплатили 200 новых тайваньских долларов за завтрак с человека (800 новых тайваньских долларов за четверых), но к нам относились так, будто за нами следили во время еды. Если персонал не терпит, когда гости берут еду, пусть не берут плату за завтрак и оставляют её себе!
Что ещё хуже, завтрак заканчивается в 9:00, но персонал продолжал подгонять нас, чтобы мы закончили побыстрее, задолго до этого, постоянно напоминая, что им пора «убираться и идти с работы». В других отелях гостям позволяют доедать еду в своём темпе даже после окончания завтрака, но здесь мы чувствовали себя так, будто нас туда тащили, как будто мы были нежеланными гостями.
Мы ушли злые и разочарованные. Оборудование отеля прекрасное, но настрой персонала совершенно неправильный. Создаётся впечатление, что посуду не доливали просто потому, что сотрудники хотели оставить остатки себе или своим семьям.
Мы настоятельно рекомендуем владельцу отеля посмотреть записи с камер видеонаблюдения, сделанные во время завтрака в тот день. Вы чётко увидите, чем занимались ваши сотрудники и как они обращались с гостями, заплатившими за завтрак.
Если вы когда-нибудь задумывались, почему дела у этого отеля идут не так хорошо, не ищите дальше: коренная причина — в таком отношении персонала.