Мы проживали в бизнес-отеле Fuhua Business Hotel Songjiang Branch с 27 февраля по 1 марта 2026 года. В день отъезда мы случайно оставили в холодильнике номера упаковку сушеной хурмы, требующей хранения в холодильнике. После отъезда я позвонила персоналу с просьбой отправить мне хурму в охлажденном виде с оплатой при доставке. Мне сказали, что я должна сама воспользоваться приложением для доставки. Я поняла, но попросила упаковать продукты в дополнительный полиэтиленовый пакет и плотно его завязать. Они сказали, что займутся этим во время смены. Я объяснила, что беспокоюсь о том, что не смогу четко объяснить ситуацию во время смены, что может вызвать проблемы с получением посылки, и попросила их отнестись с пониманием и убедиться, что они надежно упакуют продукты. Однако они продолжали отказываться подтвердить, что помогут, лишь повторяя, что объяснят все во время смены.
Когда я наконец спросила, не хотят ли они мне помочь, они перевели звонок другому сотруднику, г-ну Цаю. Я тактично объяснила свои потребности г-ну Цаю, и он без колебаний согласился, немедленно прислав мне фотографию на свой телефон, показывающую, что мои сушеные хурмы теперь полностью упакованы, что меня успокоило. После того, как я забрала посылку сегодня, г-н Цай сразу же прислал мне сообщение, чтобы сообщить об этом.
Деловые поездки относятся к сфере услуг, и я не уверена, подходит ли молодой человек, отказавшийся помочь, для работы в этой сфере, но я на 100% уверена, что отношение г-на Цая к обслуживанию является образцовым и достойным похвалы. Я хотела бы воспользоваться этой возможностью, чтобы еще раз выразить свою искреннюю благодарность!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я наконец спросила, не хотят ли они мне помочь, они перевели звонок другому сотруднику, г-ну Цаю. Я тактично объяснила свои потребности г-ну Цаю, и он без колебаний согласился, немедленно прислав мне фотографию на свой телефон, показывающую, что мои сушеные хурмы теперь полностью упакованы, что меня успокоило. После того, как я забрала посылку сегодня, г-н Цай сразу же прислал мне сообщение, чтобы сообщить об этом.
Деловые поездки относятся к сфере услуг, и я не уверена, подходит ли молодой человек, отказавшийся помочь, для работы в этой сфере, но я на 100% уверена, что отношение г-на Цая к обслуживанию является образцовым и достойным похвалы. Я хотела бы воспользоваться этой возможностью, чтобы еще раз выразить свою искреннюю благодарность!