Отзыв об отеле Energy Inn 3*

Сегодня днём я заселился в семейный номер. Как только я вошёл, я включил кондиционер. Спустя 5–10 минут я так и не почувствовал никакой прохлады. Я подумал, что подожду и посмотрю, но они всё ещё не могли отрегулировать объём и температуру воздуха. Я больше не мог этого выносить и позвонил на стойку регистрации. Они сказали, что поднимутся в наш номер и посмотрят. Сначала они сказали, что это может быть из-за пульта дистанционного управления. Я не знаю, в самом ли кондиционере дело или в пульте. Не знаю, поменяли ли они батарейки или что-то ещё. Но я продолжал попытки почти 10 минут, и всё было по-прежнему. Я знаю, что поток воздуха есть, но он совсем не охлаждает. Даже в зоне ресепшена вдвое холоднее, чем в номере. Я думал попробовать другой номер, но у меня не было выбора, кроме как проверить. Как ещё я буду спать? Персонал сказал, что может переселить нас в два двухместных номера, но нас было всего трое. Так что одному из нас придётся идти в другой номер одному? Ну, мы наконец решили выехать. Пока мы ждали лифт внизу, я услышал, как персонал обсуждал выезд только потому, что кондиционер не охлаждал. Было кристально чисто, и я был очень расстроен. Конечно, они извинились и попросили нас выехать через сайт Agoda. Я также спросил у своей семьи, как связаться со службой поддержки клиентов. Когда наконец удалось дозвониться (персонал зарегистрировался, но не то чтобы они игнорировали нас), они извинились и сказали, что ещё раз проверят кондиционер. Предыдущие гости, которые выехали утром, были в порядке. Интересно, почему это произошло сегодня днём? Почти полчаса кондиционер вообще не охлаждал. Благодаря этому опыту я понял, что это разовая акция. Я забронировал другой отель, и кондиционер стал холодным уже через пять минут.