Я узнала об этом отеле от коллеги, и, поскольку я делала ремонт в доме, решила остановиться там. Я заселилась днем 23 апреля и выехала 27 апреля, всего четыре ночи!
Персонал отеля был очень вежлив и сразу же поинтересовался, нужна ли мне камера хранения багажа (даже после выезда). Регистрация заезда и другие услуги были профессиональными и превосходными. В номере возникла проблема с подачей горячей воды, о чем я сообщила на ресепшен. Они извинились и немедленно организовали ремонт.
И сотрудники ресепшена, и сотрудники службы технического обслуживания отреагировали очень хорошо, и проблема была решена быстро. 👍
Номер был чистым, а скорость Wi-Fi в отеле была достаточной и стабильной. Мне понравилось смотреть YouTube на телевизоре. 😬 Небольшое предложение: напишите пароль от Wi-Fi на ключе от номера или приветственной карточке, чтобы не приходилось звонить и спрашивать.
Поскольку я в основном отдыхала в отеле, я иногда встречала сотрудников службы уборки номеров — мужчину и женщину. Персонал был очень внимателен и вежлив в уборке и пополнении принадлежностей, и я остался очень доволен!
Недостатками стали резкие различия в отношении к персоналу, обслуживающему завтрак. Одна невысокая женщина с короткой стрижкой в белой униформе была невероятно вежлива и учтива; от вопроса о номере моей комнаты до получения ключа от номера, создавалось ощущение, что я нахожусь в четырех — или пятизвездочном отеле. Другие сотрудники, однако, были совершенно другими… даже довольно грубыми.
Завтрак был довольно хорош за свою цену, с хорошим выбором блюд. Однако однажды я пришел в ресторан рано, в 7:10 утра, и основные блюда были еще немного холодными, что было обидно.
Кроме того, я бронировал через стороннюю платформу. Когда я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, меня предупредили о том, что на седьмом этаже отеля ведутся ремонтные работы. На ресепшене также напомнили мне перед заселением, что строительство должно было начаться в 10:00 утра. Однако в субботу утром, около 9:30, я уже слышал стук молотков, но, поскольку это было близко к дате начала работ, я не обратил на это особого внимания.
Самое нелепое было то, что строительство началось около 8:30 утра в воскресенье. Из-за слабой звукоизоляции между моим номером и соседним я слышал, как гости соседнего номера жаловались на шум так рано утром. Шум продолжался около десяти минут, прежде чем прекратиться.
Я бы остановился здесь снова, и, возможно, привез бы свою семью, чтобы они поселились в более просторном номере, чтобы получить другой опыт. В этот раз я выбрал завтрак из-за хороших отзывов, но обслуживание было действительно не таким хорошим, как в других отделах. В целом, это отель в отличном месте с в целом превосходным персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал отеля был очень вежлив и сразу же поинтересовался, нужна ли мне камера хранения багажа (даже после выезда). Регистрация заезда и другие услуги были профессиональными и превосходными. В номере возникла проблема с подачей горячей воды, о чем я сообщила на ресепшен. Они извинились и немедленно организовали ремонт.
И сотрудники ресепшена, и сотрудники службы технического обслуживания отреагировали очень хорошо, и проблема была решена быстро. 👍
Номер был чистым, а скорость Wi-Fi в отеле была достаточной и стабильной. Мне понравилось смотреть YouTube на телевизоре. 😬 Небольшое предложение: напишите пароль от Wi-Fi на ключе от номера или приветственной карточке, чтобы не приходилось звонить и спрашивать.
Поскольку я в основном отдыхала в отеле, я иногда встречала сотрудников службы уборки номеров — мужчину и женщину. Персонал был очень внимателен и вежлив в уборке и пополнении принадлежностей, и я остался очень доволен!
Недостатками стали резкие различия в отношении к персоналу, обслуживающему завтрак. Одна невысокая женщина с короткой стрижкой в белой униформе была невероятно вежлива и учтива; от вопроса о номере моей комнаты до получения ключа от номера, создавалось ощущение, что я нахожусь в четырех — или пятизвездочном отеле. Другие сотрудники, однако, были совершенно другими… даже довольно грубыми.
Завтрак был довольно хорош за свою цену, с хорошим выбором блюд. Однако однажды я пришел в ресторан рано, в 7:10 утра, и основные блюда были еще немного холодными, что было обидно.
Кроме того, я бронировал через стороннюю платформу. Когда я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, меня предупредили о том, что на седьмом этаже отеля ведутся ремонтные работы. На ресепшене также напомнили мне перед заселением, что строительство должно было начаться в 10:00 утра. Однако в субботу утром, около 9:30, я уже слышал стук молотков, но, поскольку это было близко к дате начала работ, я не обратил на это особого внимания.
Самое нелепое было то, что строительство началось около 8:30 утра в воскресенье. Из-за слабой звукоизоляции между моим номером и соседним я слышал, как гости соседнего номера жаловались на шум так рано утром. Шум продолжался около десяти минут, прежде чем прекратиться.
Я бы остановился здесь снова, и, возможно, привез бы свою семью, чтобы они поселились в более просторном номере, чтобы получить другой опыт. В этот раз я выбрал завтрак из-за хороших отзывов, но обслуживание было действительно не таким хорошим, как в других отделах. В целом, это отель в отличном месте с в целом превосходным персоналом.