Отзыв об отеле Yu Chun Hotel 3*

Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Около 4 утра из моего номера начали доноситься различные шумы, включая периодические скрипы и стоны, звуки прыжков или ударов других гостей о стены, а также самый громкий и раздражающий звук смыва воды из унитаза в соседнем номере. Повторяющиеся шумы практически не позволяли мне нормально выспаться ночью, серьезно повлияв на качество моего пребывания.
Я немедленно позвонил на ресепшн посреди ночи, чтобы сообщить о проблеме. На ресепшене сказали, что менеджер приедет утром и предложит решение, поэтому я подождал до этого времени.
Однако к моменту выезда менеджер так и не появился, и никто не предложил никакого решения проблемы. На ресепшене сказали, что менеджер свяжется со мной позже, поэтому я оставил свой номер телефона, надеясь, что отель отреагирует и объяснит, как действовать дальше.
Но прошло уже два-три дня, а я до сих пор не получил ни звонка, ни какого-либо ответа.
Я понимаю, что некоторые проблемы с шумом не могут быть решены немедленно, но я не могу смириться с таким отношением к последствиям. Поскольку на ресепшене обещали, что менеджер приедет и свяжется со мной, они должны были сдержать свое обещание. Вместо того чтобы заставлять гостей ждать напрасно,
В этот раз меня разочаровал не только шум во время моего пребывания, но и весь процесс рассмотрения жалоб клиентов. Основываясь на моем опыте этого пребывания и последующем решении проблемы, я никогда больше не выберу этот отель и настоятельно не рекомендую его рекомендовать. Я надеюсь, что в будущем, помимо улучшения качества размещения, отель также будет по-настоящему ценить проблемы, поднятые гостями, вместо того чтобы просто давать устные обещания и ничего не делать в дальнейшем.