Отзыв об отеле Trans Inn 3*

Если в будущем возникнут какие-либо проблемы, я с удовольствием приеду снова.
Я заселился около 18:00 и хотел сначала принять душ, поэтому намылился, но обнаружил, что горячей воды нет. Было ужасно холодно посреди зимы, поэтому я смог смыть мыло только холодной водой. Я попытался позвонить на ресепшн, но нажатие цифры 9 на телефоне не сработало (я услышал только длинный звуковой сигнал). Мне пришлось позвонить на ресепшн по мобильному телефону, и сотрудники сказали мне, что газовые линии находятся на техническом обслуживании и поэтому недоступны, и они не знают, когда это будет исправлено…
Мне так повезло! Раздражает, что посреди зимы не было горячей воды, и меня об этом не предупредили заранее.
Что касается телефонного звонка, сотрудники ресепшена спросили меня: «Не доставит ли вам этот звонок каких-либо неудобств? » Я на пару секунд замерла, испытывая противоречивые чувства и неуверенность 🤣 Проблемы: отсутствие горячей воды для душа и необходимость использовать собственные средства на телефоне, чтобы позвонить и пожаловаться; минусы: стойка регистрации закрывается только в 21:00, так что, думаю, мне просто пришлось смириться со своей неудачей. Я очень жалею, что не продлила свое пребывание в предыдущем отеле. Внизу много ресторанов, и он находится недалеко от вокзала, но за ту же цену я даже не смогла принять душ здесь.
В ванной комнате есть отдельная душевая и туалетная зона, и есть подсветка над туалетом и раковиной, но не внутри душевой. Душевая комната очень темная (на мой взгляд). Возможно, это зависит от типа номера (я жила в номере «Рыбы» на втором этаже). Не знаю, так ли обстоят дела в других номерах; это зависит от того, как себя чувствуют другие. ~ Так получилось, что на том же этаже жила группа гостей, и было очень шумно. Их разговоры были слышны даже в номере. Соседский ребенок постоянно звонил в дверной звонок, и постоянно слышались звуки того, как они входят и выходят, закрывают двери и ходят. Но, возможно, дети просто были возбуждены от игр, и это не было связано с обслуживанием; это всего лишь мое личное впечатление.
❤️Плюсы: Персонал на ресепшене был дружелюбным. Я заранее указала, что хочу номер на нижнем этаже, и они оценили это. Они даже прислали мне вежливое сообщение с просьбой быть осторожнее по дороге домой. В номере были тапочки из бумажных салфеток.
Дополнение: Персонал прислал мне сообщение с извинениями и сказал, что сообщит мне, если горячая вода снова появится. Они также продлили время моего выезда до 12:00 (хотя мне эта компенсация не понадобилась).
20:12 Горячая вода была восстановлена.