Отзыв об отеле The Tango Taichung 3*

▲ Отзыв о 5-звездочном отеле, скорее всего, соответствует 5-звездочному рейтингу.
△ Старый номер, неудовлетворительная уборка.
▲ Много плесени в ванной комнате.
△ В целом, удобства устарели.
▲ Парковка рядом с Carrefour.
△ Система доступа по карте.
▲ Туалетные принадлежности больше не предоставляются.
△ Тусклое освещение в номере.
▲ Удобства: только тренажерный зал.
△ Камера хранения багажа доступна при регистрации заезда/отъезда.
▲ Низкое качество обслуживания.
△ Не рекомендую, повторных посещений не было.
▲ Удобное расположение в центре города.
△ В номере есть Wi-Fi.
Ранее я останавливался в отеле Taipei Tiange Hotel и остался очень доволен. В этот раз, во время поездки в Тайчжун, я хотел выбрать известный отель с ванной и недалеко от центра города. Благодаря положительному опыту, моим первым выбором стал отель Taichung Tiange Hotel.
Проблема с парковкой с самого начала стала серьёзным препятствием… Парковка была внутри Carrefour, а ресторан и Carrefour находятся в одном ряду. Если припарковаться перед рестораном и оставить багаж, придётся долго идти, чтобы найти место. Парковка располагалась на 3-5 этажах, система распознавания номерных знаков позволяла неограниченное количество въездов и выездов, но в дождливые дни это было невероятно неудобно. В таком большом ресторане даже не было подземного гаража…
Затем, внутри ресторана, я обнаружил плесень вокруг ванны, водонепроницаемая шторка была старой, со слоем желтоватой грязи под ней, похожей на плесень, и держатель душевой лейки тоже был покрыт плесенью… Смыв в туалете был очень слабым, как будто он вообще не смывал… а когда я включил его, я не мог понять, было ли это из-за старых труб или чего-то ещё, но пахло мочой.
В номере определённо не убирались; повсюду была пыль, а вентиляционные отверстия кондиционера были покрыты толстым слоем пыли. После одной из ночей я проснулся с головной болью. Не знаю, то ли из-за того, что кондиционер дул прямо мне в голову, то ли из-за ужасного качества воздуха, но во всей комнате было душно и неуютно. Освещение тоже было тусклым, а в ванной комнате – темно.
Кроме тренажёрного зала на цокольном этаже, в отеле других удобств не было. Но я могу закрыть на это глаза, ведь я всё равно пойду в другие рестораны или к туристическим достопримечательностям. Однако, учитывая, что отель такого уровня стоит таких денег… неудивительно, что все говорят, будто China Travel Service – это развод; их отели стареют, а цены всё растут…
И для такого известного отеля цены не из дешёвых. Я купил вина и попросил бокалы для вина, но их не оказалось, поэтому мне вместо них дали бокалы для виски… Это было просто ужасно.
На следующий день при выезде я забыл несколько продуктов. Они были нераспечатанными и лежали в холодильнике. Я вернулся за ними, но мне сказали подождать, пока они проверят. Проверив и убедившись, что всё в порядке, они наконец сказали мне:
«Из-за проблем с безопасностью пищевых продуктов, если это еда, мы её утилизируем (выбросим) ».
Если это стандартная операционная процедура (СОП), и если гость что-то забыл, а это подтвердится, что это еда, он должен это просто выбросить. Зачем заставлять меня ждать проверки?! Почему бы просто не сказать им, что еда выбрасывается из соображений безопасности?! Разве я не ждал зря? И если бы отель был внимательным, разве они не позвонили бы и не спросили, нужно ли мне вернуться за ней или её прислать? Они бы не выбрасывали её, если бы она им не нужна. Но отель не спросил заранее, заставил меня ждать, а потом сказал, что её выбросили… Вся эта процедура была совершенно неприемлемой.
Завтрак на следующий день был простым, с ограниченным выбором, но, по крайней мере, хлеб, каша, рис и салат были предоставлены. Наверное, я смогу попробовать всё после одного-двух посещений.
Этот опыт был ужасен во всех отношениях: от качества обслуживания и регистрации до удобств. Я очень сожалею, что выбрал Taichung Tiange Hotel… Неудивительно, что здесь так мало тайваньских гостей; в основном это иностранные туристы. Даже тайваньцам было бы трудно принять такой уровень качества. Интересно, как иностранные туристы относятся к проживанию в отеле, где качество несоразмерно цене? Короче говоря, я не буду рекомендовать этот отель и продолжать его. Просто посчитаю это неудачей и предоставлю это другим заинтересованным лицам.