Отзыв об отеле Tempus Hotel

Персонал стойки регистрации не имеет никакого отношения к обслуживанию или профессионализма.
1. Как только я подошел к стойке, чтобы зарегистрироваться, высокий и худой официант-мужчина смахнул свой телефон по стойке, я стоял там несколько минут, пока его коллеги не увидели его и не позвали меня.
2. В процессе регистрации отель вообще не знакомится и не уведомляется, включая следующее:
(1) Отель вообще не был проинформирован о том, что он находится в здании AB, и не был проинформирован о том, на каком лифте нужно подняться в номер, поэтому я нес свой багаж и пошел не в то здание.
(2) В комнате нет запасных частей. Если они вам нужны, вам придется пойти к прилавку, чтобы купить их (десять юаней за каждую запасную часть).
(3) В номере нет воды, но есть кулер с водой, но в нем есть только ледяная вода (я не знаю, сломана ли горячая и теплая вода на 8F в корпусе B или что-то в этом роде? )
(4) В отеле предусмотрено, что заселение возможно в 16:00. Если номер свободен, нужно ли давать гостю ключ заранее? Я уважаю отель. Мне нечего сказать. Когда 16: 00 приехал, я только сейчас пошла за ключом у обслуживающего персонала мужского пола и мне на месте сказали, что он мне его временно поменяет. Мне достался номер на нижнем этаже (сомнительно! Мне не сказали, почему. Меняли, но учитывая их профессионализм, я не удосужился спросить)
За весь процесс я получил только две части информации:
1. Ваш план — это план без завтрака.
2. Ключ от номера представляет собой не магнитную карту, а традиционный ключ. В случае утери взимается плата за изготовление в размере 500 юаней.
Надеюсь, что руководители вашей компании или специалисты по образованию и обучению обратят внимание на качество ваших сотрудников😱
Мне нечего сказать выше, и я не хочу знать, какие услуги есть в отеле, потому что больше никогда там не остановлюсь.
К фото прикреплено неоднократное напоминание обслуживающего персонала о том, что в случае потери ключа с вас возьмут 500 юаней за ключ от номера (он сказал это дважды🤣)