Отзыв об отеле Sun Hao Hotel Taichung 3*

Когда я заселилась 02.08, я открыла номер и увидела использованную туалетную бумагу и использованный пакет с застежкой-молнией на шкафчике. Я посмотрела на кровать и ванную и очень расстроилась. Их вообще не убирали. В эту эпоху инфекционных заболеваний мы проехали 368 километров под проливным дождем всю дорогу сюда, просто чтобы отдохнуть. Я была совершенно ошеломлена. Я немедленно позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и они сказали, что немедленно кого-нибудь пришлют. Я ждала и ждала, поэтому позвонила еще раз. Администратор только сказал, что кто-то поднимается наверх с моим мужем. В итоге мы ждали и ждали. Позже мой муж позвонил, чтобы спросить, на каком я этаже. Я сказала, что нахожусь в нашем первоначальном номере на 12-м этаже. Но так как он понятия не имел, что происходит, и я не смогла с ним связаться, он увидел, как сотрудник поднимается с ним. Он ошибочно подумал, что мы оба были на 8-м этаже, когда вышли из лифта. Я позвонила ему, чтобы предупредить, что он едет на 12-й этаж, но у него не было карты, поэтому ему пришлось остаться в лифте. В этот момент мы с только что прибывшим сотрудником собирались получить новый номер, когда столкнулись с моим мужем. Его не предупредили о нашем намерении сменить номер и не предупредили о сложившейся ситуации. Это явно показывает, что в вашем отеле не все в порядке с обслуживанием номеров, а персонал на стойке регистрации работает крайне некомпетентно. Мы уже забронировали три номера на трёх этажах. Мы спросили, можно ли разместить их ближе друг к другу, но сотрудник ответил, что они не могут изменить их без нашего ведома. Разве бронирование вместе не означает, что они будут рядом? Ваш отель совершенно бесцеремонен, и ваша реакция на весь процесс просто ужасна. Они не извинились и не предложили номер побольше. Я была настолько измотана, что не могла нормально отдохнуть, и моё настроение было полностью испорчено…!, этот ресторан в моём чёрном списке, и я больше туда не пойду.