Отзыв об отеле Napas Hotel 3*

Войдя в отель, я была приятно удивлена множеством вещей, которые обнаружила. Отель хорошо спроектирован, персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а расположение – удобным. Однако, как только мы с ребенком вошли в номер, мы были шокированы множеством вещей, которые мы обнаружили. Когда мы собирались почистить зубы перед сном, то заметили засохшую пену от зубной пасты на краю стаканчика для ополаскивания рта у раковины. Подняв одеяло, мы обнаружили, что края были покрыты пластиковой пленкой. Под кроватью лежало несколько пар тапочек и пустые пластиковые бутылки. В чайнике была неиспользованная вода от предыдущей группы. Однако было уже поздно, поэтому нам пришлось сообщить об этом на стойку регистрации на следующий день. У нас с ребенком чесалось все тело, пока мы спали в постели, и все это было крайне неприятно. На следующее утро мы позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить о ситуации (так как мы забронировали номер на две ночи), и спросили, можем ли мы отменить бронирование. Мы также спросили, убиралась ли вообще горничная. Иначе как они могли не заметить этого? Сотрудник стойки регистрации ответил: «Да, мы убрались. Я сообщу об этом администратору». Мы собрали багаж и, прежде чем выйти из номера, обнаружили на краю стола соломенную накидку, оставленную предыдущими гостями. Я сразу же решил не продлевать пребывание. Я оставил багаж внизу и пошёл завтракать. Вскоре мне позвонили с стойки регистрации и сообщили, что администратор согласился на возврат денег, положив конец этой кошмарной ночи для меня и моего ребёнка.