Отзыв об отеле 台中一中街沐宿芽 2*

Отель не должен отменять бронирование, не связавшись с гостем. При бронировании гость оставил действующую кредитную карту, но бронирование было отменено даже без отправки текстового сообщения. Гость не смог сразу ответить на звонок из-за работы. По крайней мере, с гостем необходимо связаться, и бронирование не может быть отменено без разрешения. Какой смысл оставлять данные кредитной карты? Даже если гость не придет без причины, он может украсть карту, не причинив ущерба объекту размещения. Платформа также должна ограничивать и управлять размещением, чтобы защитить права гостей.
Обновление 1. Гость связался с отелем до 10:00 той ночью, и в отеле также есть запись звонка. Если вы плохо помните, не следует высказывать это без разрешения, чтобы запутать публику. Используя ответ отеля, чтобы указать, может ли гость также понять, что если гость позвонит по номеру телефона отеля, но ему не ответят, это также можно рассматривать как автоматическую отмену бронирования. Эта логика вполне хороша. Если есть какие-то требования, например подтверждение в отеле до 15:00 того, что информация может отображаться на платформе бронирования, гости вряд ли всегда будут обращать внимание на электронную почту или открывать приложение для чтения сообщений после успешного бронирования номера. Текстовые сообщения мобильного телефона более практичны и могут быть приняты после включения телефона, что должно привести к меньшему количеству споров. Кроме того, я проследил за онлайн-навигацией до другого отеля, и обслуживающий персонал мне ее прочитал. Навигация действительно была. Это нормально?