Отзыв об отеле Millennium Hotel Taichung 5*

Очень плохой опыт регистрации!
В тот день на стойке регистрации была списана неправильная сумма, поэтому меня попросили спуститься вниз и изменить сумму. Сдача, когда я спустился вниз, была не возвратом, а «изменением» первоначальной суммы.
Разница между комиссией, указанной моим банком, и комиссией за сдачу составила 4000 юаней. Мне потребовалось три дня, чтобы получить три разных ответа. Я снова попросил свой первоначальный банк получить первоначально украденную сумму. При выезде мне по моей просьбе "предоставили данные о сумме заселения" — <Это мне должны были дать в первый день, когда поменяли сумму, верно?!
Тони Таси, руководитель службы поддержки клиентов этой компании, также сказал, что если у вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь к нему. Что может сделать менеджер? Это проблема обучения компании. Что, по моему мнению, может сделать этот менеджер? смешно, и я прошу только возврат средств. Почему после свайпа сложно скорректировать сумму до первоначальной суммы? Весь персонал в отеле лгал и продолжал говорить, что комиссия, взимаемая банком Тайшин и ими, равна А. Однако? когда я показал им данные о своем китайском трасте, это был B. Они продолжали говорить мне, что дадут мне сертификат, но затем дали мне сертификат и сказали, что банк не может предоставить сертификат. Тогда что?! Сотрудники вечерней и утренней смен не смогли предоставить справку и сказали мне, что банк сказал мне, что я спросил, кто это сказал, банк сказал это, и результаты этого не подтвердили, так кто это сказал?!?
В результате моя трехдневная и двухдневная поездка действительно оставила у меня очень плохие впечатления об этом отеле в Тайчжуне! Помимо извинений и того, что я был жестче меня, я не смог получить эффективного ответа на жалобу моего клиента?!?
Пожалуйста, подумайте дважды, если хотите переехать!
Но впечатление от номера было хорошим. Комната была большая и удобная. Дети спали счастливо, и завтрак был очень сытным. Однако клиент пожаловался, что этот отель не справился с этим! Очень плохо! останавливался во многих отелях, и мне действительно нужно улучшить работу с жалобами клиентов в этом отеле.