Отзыв об отеле LIANN Hotel 3*

Я останавливалась в отеле на две ночи, с 13 по 15 марта. Утром 14 марта я попросила убрать мой номер перед отъездом. Когда я вернулась днем, обнаружила, что туалетной бумаги недостаточно. Я спустилась на ресепшн, и меня встретил сотрудник-мужчина. Он некоторое время искал и принес треть использованного рулона, сказав, что это все, что осталось! Вернувшись в номер, я поняла, что это перебор, и позвала его вниз. Он даже попросил меня принести пустой рулон, чтобы показать ему, действительно ли туалетной бумаги не осталось. Я спустилась вниз, чтобы спросить его, но он отреагировал очень агрессивно. Я достала телефон, чтобы записать его голос, но не смогла получить четкое изображение. Затем он схватил свой телефон и продолжил снимать меня. Я попросила позвать менеджера. Он сказал мне подождать в холле 30 минут. Я сказала ему, что могу вернуться в свой номер и подождать, пока меня позовет его менеджер. Я спустилась вниз. Вышел человек, похожий на менеджера, и он был вежлив. Но сотрудник-мужчина на ресепшене продолжал снимать меня на видео. Этот человек, похожий на менеджера, тихо сказал мне, что ничего не может сделать, потому что он сын владельца. Он действительно сказал «нет» и настоял, чтобы я подождала в холле полчаса. Затем, держа в руках телефон, он начал дразнить меня, говоря: «Звони в полицию! » Я позвонила в полицию! Полиция приехала, и затем появилась другая женщина. Позже я узнала, что она жена владельца, и она тоже была очень взволнована, говоря мне: «В следующий раз не приходи, и я больше тебя не буду обслуживать! » 😑 (Даже без её слов, кто бы осмелился прийти? ) Это была такая мелочь; я просто указала на плохое отношение. Сфера услуг должна должным образом удовлетворять потребности клиентов, и туалетная бумага — это всего лишь незначительная проблема. Разве то, что это её собственный ресторан, даёт ей право так обращаться с клиентами? Я никогда больше сюда не вернусь! Я была в ужасе! Это был худший опыт проживания в моей жизни!