Отзыв об отеле i-Deal Hotel 3*

Мое недавнее пребывание в отеле Taichung Creative Fashion оставило меня очень разочарованным, испуганным и ошеломленным. Поскольку мне приходится часто ездить на юг, в Тайчжун, по личным причинам, я решил остановиться в этом отеле. Я считаю, что больше всего каждый боится, останавливаясь в отеле на улице, — это оставаться в грязном номере или в номере, где существует вероятность убийства. Каждый раз, когда я заселялся, мне выделяли номер на 6 этаже. Я был очень озадачен тем, почему я всегда был в одной и той же комнате. Когда я снова зарегистрировался и спросил, могу ли я поменять номер, мне всегда говорили, что он полностью забронирован. В этот период я ​​действительно узнал, что пара покончила жизнь самоубийством в номере на 6 этаже. На третьем этаже с той же стороны тоже была комната, связанная с убийством. Мне вдруг стало жутко и не по себе.
Когда я сообщил об этой проблеме в отель, администратор ответил холодно и пренебрежительно. Меня даже спросили: если кто-то из членов вашей семьи скончается, стоит ли вам оставить комнату неиспользованной? Такое отношение меня очень разочаровало и попросило поменять номер. Администратор на самом деле сказал, что они предоставят номер, связанный с убийством, на третьем этаже. Я снова был потрясен на месте. Позже мне сказали, что если я перейду на другой тип номера, мне придется доплатить разницу. Ни один руководитель не вышел, чтобы объяснить, как с этим бороться. Наконец, по моей настойчивой просьбе менеджер отеля сказал, что может передать мои последующие заказы в их филиал, и предоставил бесплатное проживание и скидку 20%. Он также сказал, что отметит это в моей записи о бронировании, чтобы сотрудники отдела бронирования знали об этом в будущем. Он сразу же спросил меня, доволен ли я таким методом обращения. Я почувствовал, что в этом есть доля искренности, и с радостью принял это.
Однако, когда я позвонил за пять дней до отъезда, чтобы узнать о переносе заказа, на стойке мне сказали, что мне нужно отменить заказ, прежде чем перебронировать другие связанные отели. Это сильно отличается от обещания предыдущего менеджера магазина. Когда я заявил, что не планирую отменять бронирование и хочу остановиться в номере другого типа в первоначально забронированном отеле, я получил ответ, в котором говорилось, что «отель не может разместиться», что меня очень шокировало и ошеломило.
Отель не уведомил меня вовремя, но попросил отменить заказ в кратчайшие сроки. Такой способ обращения с этим действительно разочаровывает. Предыдущее обещание было мгновенно уничтожено, и самая основная целостность жизни исчезла. Я понял, что это отель без целостности.
В целом, мои многочисленные впечатления от пребывания доставили мне очень дискомфорт. Отношение отеля к решению проблем клиентов и последующим обязательствам было совершенно непоследовательным, заставляя нас чувствовать себя игнорируемыми и неуважительными. Если вы планируете остановиться в этом отеле, рекомендуется хорошо подумать, чтобы избежать подобных неприятностей. Надеюсь, мой опыт поможет другим путешественникам сделать более осознанный выбор.