Отзыв об отеле Happy Inn 2*

В номере сильно пахло дымом. Мы обратились на стойку регистрации, и они были очень любезны и сразу же предложили провести дезодорацию озоном. Однако после дезодорации запах всё ещё был очень сильным. При ближайшем рассмотрении оказалось, что подушки и одеяла пахли дымом. Некурящим, возможно, стоит пересмотреть своё решение. Я останавливался в отеле две ночи и постоянно кашлял из-за дыма.
Ответить 14.11.2025
Здравствуйте! Мой отзыв отражает «явный запах дыма» во время моего пребывания. Я также отметил превосходное обслуживание на стойке регистрации. Я не преувеличивал; я просто хотел, чтобы потенциальные гости узнали о своём честном опыте, и надеялся, что отель серьёзно отнесётся к проблеме дыма, поскольку я был не единственным гостем, который пожаловался.
Что касается ответа отеля, где упоминаются «вонючий мусор, еда и детские подгузники» и «очень грязный номер», я должен уточнить: мы специально не убирали мусор при выезде, но он не имел неприятного запаха и не делал номер непригодным для проживания, как описывали в отеле. Если номер действительно был в таком плачевном состоянии, им следовало бы сообщить нам об этом при выезде, а не дополнять описание в отзыве и связывать его с нашим ребёнком.
Я оставил отрицательный отзыв не со злобой и не из-за каких-либо негативных эмоций, спроецированных на меня в связи с ситуацией при выезде. Я просто сообщил о запахе дыма, который заметил во время проживания. Однако, увидев ответы, в которых проблема дыма упоминалась только о нашем ребёнке и мусоре, я почувствовал себя неуважительно и мог легко создать впечатление, что другие неправильно истолковали нас как гостей, намеренно злоупотребляющих номером.