Отзыв об отеле Gold Hotel 3*

Я не обратила внимания на отзывы в Google, когда бронировала номер, но не удержалась и проверила их на следующий день после заселения. Надо было сразу посмотреть; я была шокирована, обнаружив, что большинство людей столкнулись с тем же самым. Мне просто нужен был чистый и удобно расположенный отель. В принципе, все удобства, услуги и типы номеров были указаны на сайте, поэтому я подумала, что проблем не будет. Отель также находился очень близко к ночному рынку. Однако объяснение сотрудника на ресепшене о мерах предосторожности было несколько неприятным. Думаю, поскольку они работают в сфере гостиничного сервиса, им следует уделять больше внимания качеству обслуживания клиентов. Я советую вам «посетить» другие отели с хорошими отзывами. Я считаю себя воспитанным путешественником; я ничего не портю, не курю, не употребляю алкоголь и даже собираю свой мусор. Но при заселении мне рассказали о ряде компенсаций, что меня очень смутило. Возможно, многие люди уже повреждали номера, поэтому им нужно сначала «предупредить» клиентов.
Регистрация заезда здесь на час позже обычного (в 16:00). Поскольку мы приехали рано, мы решили просто спокойно подождать на диване, опоздание было всего на 40 минут. Но вдруг хозяйка разрешила нам заселиться раньше, за что мы были очень благодарны, но она настояла на добавлении: «В следующий раз заезд всё равно будет в 16:00! » Я с трудом сдержала свою благодарность и смогла ответить только: «Хорошо! » (Говорить — это настоящее искусство; будет ли следующий раз? )
Нам также сказали, что у нас есть 15 минут, чтобы проверить номер на наличие проблем; в противном случае они не будут этим заниматься. Подождите, разве они не должны подготовить для нас номер без проблем? Почему мы должны его проверять? Разве проживание в отеле — это не инспекционная команда?
При входе в номер подоконник балкона был довольно грязным, а само окно — очень грязным. Когда окно было открыто, можно было видеть соседнее здание, но я знала, что вида не будет, когда бронировала номер, поэтому отсутствие ожиданий означало отсутствие разочарования. Если вам нужен только дневной свет, выбирайте номер с балконом! На балконе стояли два стула, я не знала, что с ними делать, но поскольку стулья у туалетного столика были уличными и очень жесткими, балконные стулья оказались мягче, поэтому мы поменялись ими.
Наверное, все знают, что в номере не предоставлялись одноразовые туалетные принадлежности, но на столе стояли две бутылки минеральной воды и чайник, и даже чашки не было. В какой емкости я должна была кипятить воду? Она была холодной, поэтому мне пришлось спуститься вниз за бумажным стаканчиком. Странно, но в ванной были стаканчики с ополаскивателем для рта, а чашки для чая гостям даже не предоставили… Это совсем не похоже на проживание за несколько тысяч долларов за ночь. Неудивительно, что рядом с лифтом висит табличка «Не спрашивайте почему»; наверное, это просто их стиль.
Кроме того, одеяла в номере были выстираны каким-то моющим средством. У меня и у моего мужа чувствительная кожа, а в номере, похоже, не было отопления, поэтому было так холодно, что я могла только обнимать одеяла. Кофе на стойке был очень темной обжарки; мне было трудно сделать даже второй глоток… но он отлично помогал не заснуть. Если вы чувствуете сонливость, один глоток мгновенно вас взбодрит. В конце концов, я послушно вышла на улицу, чтобы купить кофе арабика.
Плюсы: Номер был просторным, кровать довольно большой, и расположение удобное. Если чего-то не было в номере, можно было просто купить это на улице.