Отзыв об отеле Ease Single Inn 2*

Уважаемый владелец!
Я забронировал ваш хостел через Agoda на пятницу и субботу. Поскольку я останавливался там впервые, я выбрал его из-за хороших отзывов и удобного расположения. Однако после проживания у меня возникло несколько вопросов и предложений, которые, надеюсь, помогут улучшить качество проживания в будущем.
1. Информация о номере не соответствует действительности.
При входе в номер я спросил на стойке регистрации, есть ли отдельная ванная комната, но узнал, что в одноместном номере «общая ванная комната». Фотографии номера на Agoda и моё понимание «одноместного номера» склонялись к тому, что это номер с собственной ванной комнатой, что существенно отличается от реальности. Рекомендую предоставить более чёткие описания на платформе бронирования или скорректировать фотографии, чтобы избежать разочарования.
2. Состояние оборудования и отношение персонала к обслуживанию.
В день моего заезда в мужском туалете не работал должным образом чайник в мужском туалете. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, сотрудники сначала решили, что я не умею им пользоваться, и их тон был несколько непрофессиональным. Хотя сотрудники помогли мне перенести одежду в женский туалет для обезвоживания, я всё же рекомендую хостелу регулярно проверять его состояние и улучшать взаимодействие с персоналом, чтобы гости чувствовали себя более желанными и уважительными.
3. Проблемы с ночным шумом.
Поскольку это было моё первое пребывание, я не знал, что внизу есть караоке-бар. Пение и вибрация были довольно слышны по ночам, мешая спать. Хотя я понимаю, что невозможно потребовать от хостела прекратить работу, я всё же рекомендую хостелу рассмотреть возможность внесения изменений в его оснащение, звукоизоляцию, цены и прозрачность информации перед заселением, чтобы гости имели более чёткое представление о своих условиях проживания.
Вышеизложенные мнения являются исключительно моими личными наблюдениями и предложениями, и я надеюсь, что они помогут вам улучшить условия проживания в хостеле. Спасибо, что уделили время прочтению этого, и я с нетерпением жду возможности улучшить свое пребывание в будущем.