Grand Mercure Chengdu East

Коммутатор крайне медленно отвечал на звонки, предоставлял обратную связь по проблемам и вообще реагировал. Не было никакого фирменного стандарта, и при ответе на звонок не было никакого гудка. Когда вечером я спросил на стойке регистрации, есть ли у них спички, отношение было крайне отвратительным: «Нет! ». Обслуживание клиентов было никаким. Во время ужина в китайском ресторане официанты шумели, перебирая столовые приборы в зоне приготовления! Это сильно испортило впечатление от еды! Чаши для риса были со сколами; разве это не должно быть указано как повреждение, если они не использовались? Разве их должны выдавать гостям? Разве пятизвёздочный отель так относится к своим гостям? Подушки в номере издавали неприятный запах при нажатии, что было очень странно. Обслуживание на стойке регистрации было очень вежливым и внимательным.

Просторные номера, удобные кровати, круглосуточная стойка регистрации. Завтраки прекрасные!
Далековато от аэропорта и города.

Забронировал номер на несколько часов после рабочей поездки/встречи перед вылетом из TFU домой. Отличное соотношение цены и качества. Номера просторные, современные и хорошо оборудованные. Статус платинового участника был подтвержден сразу. Представительский лаунж в настоящее время не работает, но нам предложили приветственные напитки и комплексные обеды в кофейне/ресторане. Персонал был очень дружелюбным и вежливым.
Отель с отличным управлением и великолепной командой. Респект!

Очень близко к аэропорту. Номер чистый и комфортный. Единственный минус — засор в канализации, из-за чего во время принятия душа вода переливалась через край, и вся ванная комната была затоплена.

Номера новые, парковка удобная, а персонал отеля очень профессиональный, особенно очаровательная девушка на стойке регистрации, которая была просто чудесной и очень отзывчивой. Мы переехали в апартаменты со стиральной машиной, сушилкой и холодильником. Меню стейков на завтрак и послеобеденный чай были превосходными, особенно подходящими для детей, которые не переносят острую пищу.
Если вам хочется острой еды, отправляйтесь в Vitality City через дорогу, чтобы попробовать настоящий чэндуский хот-пот.

Отель тихий, новый и элегантный. Обслуживание хорошее, а их ресторан просто необходимо посетить — отличная сычуаньская еда по очень хорошей цене. Я бы с удовольствием поехал туда снова, даже не оставаясь на ночь.

Оборудование номеров и дизайн интерьера передовые, окружающая среда чистая и аккуратная, и это заставляет людей чувствовать себя очень тепло. Детали ресепшена отеля очень хорошо сделаны, что заставляет гостей чувствовать себя очень тепло. Существует много видов завтрака, и вкус очень хорош! Умный робот-доставка еды на вынос заставляет людей чувствовать себя полными технологий!

Заселился поздно ночью, повысили категорию номера и разрешили выехать днем. Номер большой и новый, с хорошей конфигурацией оборудования и высокой производительностью затрат. Двадцать минут от аэропорта Тяньфу.

Grand Mercure, напрямую управляемый Accor, открылся в Восточном Новом Районе, поэтому я приехал из города, чтобы остановиться там. Номер был улучшен до типа апартаментов. Оборудование номера было хорошим, но матрас был немного жестким, пол был немного грязным, и было жаль, что не было умного туалета. Оборудование общественной зоны было хорошим, но было немного шумно из-за технического обслуживания в тот день. Отношение персонала к обслуживанию было довольно хорошим, и в целом все было хорошо.

Отель расположен всего в паре остановок на метро от аэропорта Чэнгду/Тяньфу, практически сразу возле метро, идти через небольшой парк (не освещается по ночам, но идти недалеко — вывеска отеля видна с выхода метро), проезд 5 юаней в одну сторону. В соседнем здании магазины (алкомаркет и фэмили), в парке небольшой торговый центр с кучей ресторанов.
Для Китая достаточно разнообразная еда на завтрак (шведский стол)
Весьма просторный номер с видом на соседние небоскрёбы, раздельный санузел (душ), полотенца, тапочки, халат, сейф, чай, чайник, две бутылочки воды, два противогаза, весы, огромный телевизор, китайские и американские розетки (евро не подходит — берите переходник), беспроводная зарядка для iPhone, кондиционер, сушилка-увлажнитель.
Очень чистый и свежий номер. Даже нигде не намазано от насекомых (самих насекомых тоже нету, но фумигатор в номере присутствует). Бельё и полотенца выглядят новыми, без пятен.
При заезде на рецепшене валялись двое вусмерть пьяных китайцев — но это нам скорее "повезло", постояльцев было немного, заселение прошло без лишних задержек. На завтраке персонал услужливый и быстро восполнил нам закончившееся.
Нет евророзеток (пришлось пользоваться своим переходником), нет столовых приборов в номере (тупо нечем было сахар размешать) — но это всё типично для Китая, так что мы были готовы (взяли деревянные ложки из самолёта)

В целом могу поставить 9, 5 из 10! Это самый комфортабельный звездный отель в радиусе нескольких километров.
🔸
Давайте сначала поговорим о комнате. На стойке регистрации повысили категорию номера до (Апартаменты Делюкс с кроватью размера «king-size») площадью около 35 квадратных метров. Прихожая имеет ощущение глубины и полностью оборудована микроволновой печью, стиральной машиной, холодильником и халатом, что очень подходит для краткосрочной аренды и деловых поездок; ванная комната квадратная, зона разделения сухой и влажной воды просторная, дизайн освещения очень удобен для макияжа, аксессуары Rose Magnifique; спальня окружена панорамными окнами от пола до потолка на 270°, умный гостевой контроль и беспроводная зарядка — стандартные функции новых отелей, но самое главное — хороший сон и красивые пейзажи, эти два пункта очень хороши.
🔸
Помимо общественной зоны, главной темой дизайна является французская ретро-красота. Золото шампанского украшено бирюзовыми тонами, роскошь и свежесть дополняют друг друга, изысканные и нежные, но теплые и простые. В то же время отель вдохновлен дворцом древнего короля Шу и сочетает элегантность стиля Шу с архитектурной текстурой. В результате современный и изысканный дизайн несет в себе намек на таинственность и торжественность древней культуры Шу.
🔸
Наконец, есть тренажерный зал, который также является одним из вспомогательных помещений, которые я больше всего ценю во время пребывания в отеле.

Превосходный отель, предлагающий полный спектр услуг. Нам очень понравилось пребывание. Дружелюбный и отзывчивый персонал, вкусная еда, недавно отремонтированный номер с большим пространством. Преимущества для членов клуба хорошо известны. Очень рекомендую этот отель.

Обслуживание было хорошим, номер был улучшен, был вручен торт. Гигиена была хорошей, но в номере было немного душно, а еда в китайском ресторане была недостаточно свежей. У меня был понос после еды.

Огромный, неприятный и некомфортный отель, не соответствующий бренду Mercure или Accor.
Плюсы: избыточно просторный номер и огромная кровать, впечатляющий дизайн интерьеров. 2 станции метро от аэропорта. На этом всё.
Инструкций как добраться — нет, по почте говорят на какую станцию приехать, но не объясняют как добраться от станции — вечером пришлось идти наугад.
Персонал знает на английском несколько слов, узнать что-то без переводчика невозможно.
Требуют депозит, о котором нигде нет предупреждений, даже при бронировании с картой через их сайт, как в дешёвом отеле.
Отель вроде новый, но многое или плохо сделано, или плохо содержится: царапанные и скрипучие лифты, неработающие сегменты освещения, торчащие трубы, грязное испорченное зеркало, отсутствие вентиляции в туалете, грязные холодные окна, не справляющийся кондиционер. Входная дверь без уплотнителя, трётся об пол.
К Wi-Fi неправильная инструкция по подключению, пришлось идти на ресепшн за помощью.
Ресторан огромный, персонал на входе неприветливый. Завтрак частично китайский, частично континентальный (но странный не полный набор). Некоторые блюда неправильно подписаны, некоторые перепутаны. Ничего вкусного, но поесть вам удастся.
В целом от 5-звёздочного отеля международной сети ожидаешь гораздо большего. Это был неприятный опыт.

Этот отель расположен в новой зоне застройки недалеко от аэропорта Чэнду Тяньфу. Он похож на транзитный отель. Он занимает большую площадь, имеет много номеров и большое пространство. В нем есть такие удобства, как конференц-центр, тренажерный зал и тренажерный зал. Рядом есть несколько торговых центров.

Отдохнули хорошо. Интерьер отеля очень роскошный. Однако интерьер номера не намного лучше, чем в Mercure того же бренда, особенно нет воды (в подарок есть мини-бар, но почему нет воды? ) Расположение хорошее. Очень удобно. Общая оценка приемлемая. Обслуживание на стойке регистрации отвечает потребностям.